Archivo de marzo 2015

Nuestra definición de IC es “un proceso ético, sistemático y colaborativo, soportado por herramientas específicas, de obtención, análisis, difusión e interpretación de información relevante sobre el entorno competitivo, que se transmite a los responsables de una organización con objeto de generar un contexto idóneo para la toma de decisiones.” Y un analista de IC es un profesional que se dedica concretamente a la “Búsqueda, Análisis y Difusión de INFORMACIÓN que ayude a una mejor TOMA DE DECISIONES.”

Entre sus labores quedarán las siguientes:

1. Definir Estrategias de Monitorización de información:
2. Realizar seguimiento periódico de la información recibida
3. Aportar su «know-how» en la información relevante y convertirla en inteligencia
4. Trasladar la inteligencia a las personas que toman las decisiones

En nuestro caso, toda esta sistemática está soportada en una parte importante por el software INNGUMA en sus diferentes versiones y facilita el trabajo a medida que crece el número de fuentes disponibles.

¿Y qué rasgos debe tener un analista de IC?

Un analista debe de ser una persona metódica en su trabajo, con afán de mejora continua y con conocimientos técnicos de las temáticas específicas que va a perseguir. Además, debe de tener capacidad de análisis y de poner en contexto toda la información que recibe.

Por último, debe de ser capaz de adaptarse a los cambios. El crecimiento de la web, de donde ahora nos viene la mayoría de información, tanto en número como en importancia y la aparición de nuevas maneras de interactuar con el entorno obliga a estar permanentemente alerta y actualizado en cuanto a nuevas tecnologías.

Si quieres formarte como Analista de IC, o tienes dudas sobre cómo poner en marcha una Unidad de IC, puedes contactar con nosotros. Además, puedes probar un software profesional como INNGUMA gratis solicitando una demo.

A la hora de definir el Roadmap Tecnológico, las jornadas de trabajo se dividen en función de las capas con las que contará el futuro Roadmap, que de forma estándar suele contar con capas referidas al Mercado, a los Productos y a las Tecnologías. Por último, con estos inputs, se construye el Roadmap Tecnológico, el cual orientará los futuros desarrollos de la empresa.

Es en la preparación de estas jornadas donde toma relevancia el uso de la Inteligencia Competitiva para contar con inputs de calidad. Especialmente, en el caso de la capa de Mercados, hay que identificar los conductores del mercado y del negocio, es decir, aquellos factores que son valorados por el mercado, o, por el contrario, lo limitan y restringen. Algunos ejemplos de estos conductores pueden ser la motivación del cliente, el precio o aspectos más tecnológicos, como puede ser la velocidad de corte de una máquina. Para ser capaz de identificar los objetivos a lograr en esta capa, hay que conocer bien el Mercado y el producto de los competidores, para lo cual es imprescindible el contar con un Sistema de Inteligencia Competitiva que haya captado esta información a lo largo del tiempo para saber tanto los valores actuales como la evolución de esos atributos con el paso del tiempo.

En la capa de Producto se alinean las especificaciones que uno es capaz de desarrollar con las necesidades del mercado; en la de Tecnología, los aspectos técnicos a tener en cuenta para alcanzar dichas especificaciones y en Proyectos, los proyectos específicos que nos llevarán a lograr los aspectos técnicos necesarios.

En resumen, para la elaboración de un Roadmap Tecnológico es imprescindible el conocimiento previo de los requerimientos y de la evolución del Mercado, de los Productos demandados y de las Tecnologías pasadas y futuras que afectan a tu negocio. Y para contar con esta información actualizada es del todo necesario el contar con un Sistema de Inteligencia Competitivo activo y eficiente.

Si quieres ver los beneficios que puede aportarte la IC en tu proceso de Roadmapping, o estás pensando en poner en marcha una Unidad de IC dentro de tu organización, puedes contactar con nosotros y te ayudaremos. Además, puedes probar una herramienta profesional como INNGUMA solicitando una demo gratuita.

Beneficios intangibles:

• Mejor toma de decisión.
• Anticipación al entorno.
• Conocimiento más distribuido.
• Cooperación entre personas.
• Mejora en la capacidad de innovación.
• Mejor orientación de los proyectos.
• Mayor y mejor disponibilidad de la información.
• Mejora del conocimiento.

Beneficios tangibles:

• Menor tiempo de dedicación.
• Menos información recibida.
• Eliminación de duplicidades.
• Detección de oportunidades directas de negocio.
• Incremento de la eficiencia en la gestión de la información.

Costes:

• Horas de dedicación del personal.
• Costes de herramientas de IC (si los hubiera).
• Equipos informáticos.
• Costes de consultoría (si los hubiera).

Los beneficios tangibles se pueden cuantificar (medirlos en términos monetarios) por lo que se pueden contrastar con los costes que genera la actividad de IC, para así obtener un ROI numérico.

Si tienes dudas sobre los beneficios y costes que puede generar en tu empresa la Inteligencia Competitiva, puedes contactar con nosotros y te ayudaremos. Además, puedes probar un software profesional como INNGUMA gratis solicitando una demo.

1. Un agente externo NUNCA tendrá el conocimiento que tienes tú sobre tu empresa. Por mucho esfuerzo y profesionalidad que demuestre, una entidad externa nunca conocerá tu negocio tal y como lo conoces tú, por lo que tampoco será capaz de satisfacer tus necesidades de información al 100%.

2. Externalizar la actividad de IC puede resultar más caro. Esto podría parecer una contradicción respecto a lo que afirmamos la semana pasada (mayor eficiencia, reducción de costes fijos…) pero no es así; la tarifa horaria que te aplicará la entidad subcontratada siempre será mayor a la de tus propios empleados.

3. Generas una dependencia. Si subcontratas la actividad de IC, puedes acabar convirtiéndote en un cliente cautivo. Si el “know-how” y el proceso de mejora se da en el proveedor, el día que desistas en la colaboración puedes perder todo lo logrado hasta ese momento.

4. Un agente externo no será parte de los procesos internos de tu empresa, por lo que no podrá aportar el conocimiento adquirido. Uno de los aspectos más interesantes de la Inteligencia Competitiva es la valorización que se hace del conocimiento adquirido en los distintos comités, reuniones, talleres, etc. de la organización. Si la actividad de IC es llevada a cabo por un agente externo, el conocimiento llegará de forma sesgada a dichas situaciones.

5. Difundir información sensible sobre tu empresa. Si se selecciona un proveedor adecuado no debería de haber problemas, pero muchas organizaciones son reacias a dejar información sensible sobre su actividad a terceros.

6. Es difícil generar oportunidades directas. La generación de oportunidades de negocio es uno de los grandes beneficios de la IC; si la actividad está externalizada, es mucho más difícil que se detecten este tipo de oportunidades, ya que la persona que debe hacerlo no tiene un conocimiento suficiente de la actividad de la empresa.

7. Dificultades a la hora de mantener el sistema vivo. Cuando se externaliza la IC, existe una distancia entre la organización y el proveedor que dificulta que el sistema evolucione constantemente, ya que esta evolución se da de forma más puntual (al revisar  los Factores Críticos de Vigilancia, en reuniones de seguimiento, etc.).

Si estás pensando en poner en marcha una unidad de IC en tu organización y no tienes claros los pasos que debes dar, puedes contactar con nosotros y te ayudaremos. Además, puedes probar un software profesional como INNGUMA gratis solicitando una demo.