Archivo de mayo 2015

Las 7 tareas de un analista de Inteligencia Competitiva

1. Conocimiento y revisión de los Factores Críticos de Vigilancia (FCV): el analista debe tener un conocimiento profundo sobre el/los FCV que sean de su responsabilidad. Conocer los principales players, tendencias, gurús,… y ser capaz de discernir entre la información relevante y lo banal para su empresa. Adicionalmente, cada cierto tiempo debe revisar la idoneidad de los FCV y cómo están alineados con la estrategia, que es consecuencia de la cambiante realidad de su empresa.

2. Revisión de fuentes de información: la revisión de las fuentes de información es una tarea a realizar cada cierto tiempo pero de gran importancia. El acceso a información y el número de fuentes de información disponibles ha crecido y sigue aumentando, de forma que el analista debe de mantenerse atento a la aparición de aquellas nuevas fuentes que puedan facilitarle información de interés. Es importante realizar la revisión de fuentes cada vez que haya modificaciones en los FCV.

3. Filtrado de fuentes: Tras la revisión de fuentes se deben añadir nuevas fuentes con potencial y eliminar aquellas que se detecte que son de poco interés. Pero el nivel de información disponible hace que, además de ser riguroso con las fuentes, el analista debe filtrar la información que le llega de cada una de ellas (especialmente de las más activas) para limitar la cantidad que recibe y no verse desbordado.

4. Búsqueda de información: las tareas anteriores se realizan con cierta periodicidad, pero la búsqueda de información de interés es parte del día a día del analista. Revisar la información que se recibe y seleccionar aquella significativa es una labor que llevará tiempo pero que resulta clave en su trabajo.

5. Compartición de información: en algunos casos ocurre que la información que el analista recibe es de interés, pero queda fuera de los FCV bajo su responsabilidad. En estos casos, debe identificar otro analista al que enviarle la información y compartirla para que sea él quien  la analice y difunda.

6. Análisis y puesta en valor de su conocimiento: una vez detectada la información de interés debe interpretar cuáles son las claves de la misma, las razones por la que es de interés y ponerla en el contexto de su empresa para que sea fácilmente interpretada. Es en este paso cuando el analista puede enriquecer la información recibida poniéndola en contexto.

7. Difusión: el último paso de su trabajo, una vez que se dispone de información de interés ya analizada, es la difusión. El objetivo final de la IC es generar un contexto idóneo para la toma de decisiones y es tarea del analista transmitir su trabajo, hacer que el conocimiento llegue a las personas que tienen que tomar las decisiones. Para ello, deberá almacenar esta información de modo que quede accesible y bien documentada. Finalmente, debe difundirla.

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11 claves para poner en marcha una Unidad de Inteligencia Competitiva

1. Escoge el momento, busca la oportunidad y ten bien atado el apoyo de la dirección. El proyecto debe de tener un único responsable y sería muy bueno que esta persona reportara directamente al Gerente de la organización de los avances que se van produciendo.

2. Interésate por las experiencias previas que se han llevado a cabo y conoce las razones por las que no han fructificado.

3. Analiza otros procesos internos de la empresa donde la necesidad de información sea frecuente: desarrollo de nuevos productos, planes estratégicos, planes anuales de gestión, roadmaps tecnológicos, diversificación de nuevos modelos de negocio, valorización de tecnologías emergentes, estudios de competidores, estudios de mercado, etc.  De este análisis conocerás qué Factores Críticos de Vigilancia (FCV) son más continuos y transversales y cuáles son más discontinuos y departamentales.

4. Elige los FCV y lígalos con la estrategia. Es mejor empezar en pequeño e ir extendiendo la Inteligencia poco a poco.

5. Elige los recursos que se van a dedicar a la VT/IC, dimensiona el tiempo que van a tener. Escoger a las personas adecuadamente es lo más importante. Suele ser recomendable definir distintos roles y responsabilidades en el Sistema de IC.

6. Escribe qué necesidades de software tienes y comienza a interactuar con los diferentes proveedores. Haz un benchmarking de la herramienta y quédate con la que mejor se ajuste a tus necesidades.

7. Formaros conjuntamente y comienza a monitorizar fuentes de información con el equipo del proyecto (competidores, clientes, tecnologías, mercados, normativa, etc.). El proveedor de software os puede ayudar en este punto concreto ya que este tipo de empresa suele disponer de un amplio abanico de fuentes de información interesantes.

8. Establece las estrategias de diseminación de la información dentro de la organización. Diseña las categorías de la información, los boletines, las personas que lo van a recibir, da acceso y formación a los lectores, etc. Es importante que a estas alturas ya hayas vendido el proyecto a toda la organización.

9. Establece los indicadores del proceso para controlar los recursos que consume el proyecto. Contrólalos y repásalos con la Gerencia.

10. Debes estar muy encima de los analistas que van a trabajar en la curación de los contenidos y hacer reuniones de seguimiento. Los analistas deben de tener muy claro cuáles son los objetivos que se les están exigiendo.

11. Es importante establecer un periodo de revisión de los FCV y tener contacto directo con los comités/reuniones donde la necesidad de información es estratégica y genera mucho valor en la organización.

 

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La monitorización de subvenciones a la I+D+i como actividad clave dentro de la IC

Programas a nivel local (o regional)

Todas las Comunidades Autónomas tienen programas para financiar y promover la inversión en I+D+i, centralizadas a través de diferentes organismos y agentes.

En el caso de la Comunidad Autónoma del País Vasco (CAPV), la mayoría de estas ayudas están centralizadas a través de la SPRI, Agencia Vasca de Desarrollo Empresarial. Tienen un completo buscador para localizar los distintos programas y ofrecen un canal RSS a través del cual monitorizar la apertura de nuevas convocatorias.

Estas convocatorias también pueden monitorizarse a través de la página Euskadi+Innova, donde igualmente ofrecen canales RSS para monitorizar las distintas convocatorias.

Otra forma de recibir las nuevas convocatorias, con una mayor inmediatez aunque más difíciles de interpretar, es seguir el Boletín Oficial del País Vasco (BOPV). El seguimiento del BOPV puede hacerse tanto por su canal RSS como a través de Newsletters personalizadas que cada usuario puede configurar. En el caso de utilizar el RSS sería recomendable utilizar alguna herramienta de filtrado para recibir únicamente la información deseada.

Las Diputaciones provinciales también ofrecen programas de subvenciones que pueden consultarse para Guipúzcoa, Vizcaya y Álava.

Programas a nivel nacional

A nivel nacional, el CDTI acapara gran parte de los programas de financiación. Pueden consultarse en su página web y pueden monitorizarse a través de RSS. También es posible suscribirse a contenidos personalizados para recibirlos vía Newsletter.

Otros programas nacionales de financiación de la I+D+i están gestionados por el Ministerio de Economía y Competitividad (Mineco) y por el Ministerio de Industria, Energía y Turismo (Minetur). En ambos casos las convocatorias pueden seguirse por RSS.

Programas a nivel europeo

En lo que a convocatorias europeas se refiere, dentro del programa Horizon2020, toda la información relativa a convocatorias puede encontrarse en el portal del participante. Se pueden monitorizar tanto las nuevas convocatorias como las modificaciones por RSS. Otras convocatorias que quedan fuera de Horizon2020 pero que no conviene olvidar son:

 

Como podéis ver, cada organismo tiene su forma de trabajar y requiere de diferentes estrategias. Si quieres monitorizar subvenciones a la I+D+i y no sabes cómo, puedes contactar con nosotros y te ayudaremos. Además, puedes probar INNGUMA gratis solicitando una demo y ver cómo te ayuda a automatizar la actividad de IC de tu organización.

La Inteligencia Competitiva en el Centro Tecnológico IK4-Ideko

El Gobierno Vasco está ultimando un decreto para regular la Red Vasca de Ciencia Tecnología e Investigación (RVCTI) que establece los nuevos criterios que debe reunir cada uno de los agentes que forman dicha red para renovar su acreditación. De no pasar el filtro de la reacreditación, el agente en cuestión -Unidades de I+D Empresariales, las Corporaciones y Centros Tecnológicos, los Centros de Investigación Cooperativa (CIC), los Clústeres, las Asociaciones Industriales y las Entidades intermedias de Innovación, los Centros de Investigación Básica y de Excelencia (BERC), etc.- dejaría de formar parte de la Red Vasca de Ciencia. Y, por tanto, no podría optar a las ayudas directas con las que el Gobierno Vasco financia su actividad.

Una de las exigencias que este decreto recoge es la obligada certificación en la norma de gestión en I+D+i UNE 166.002:2014 o equivalente por los futuros agentes de la RVCTI. Esta norma se publicó a mediados del pasado año 2014 en su tercera versión. La norma ha sido revisada con objeto de ser actualizada y para llevar a cabo este proceso, se han tenido en cuenta los requisitos definidos en la Especificación Técnica Europea CEN/TS 16555-1:2013 Sistema de Gestión de la Innovación.

Una de las especificidades de la norma es la de que el sistema de gestión del agente de la RVCTI debe incluir un proceso de Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva.

En este caso IK4-Ideko se está preparando para esta futura certificación y desde hace ya más de 2 años cuenta con un sistema de Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva que le permite estudiar y analizar regularmente su entorno, para identificar los desafíos presentes y futuros. El objetivo y las políticas del sistema de VT/IC están establecidos así como identificadas las áreas de interés del sistema (mercado, técnicos, políticos, económicos y sociales) También se han puesto los medios para asegurar la disponibilidad de recursos e indicadores necesarios para permitir la ejecución y seguimiento del proceso. Por último, el proceso establecido cuenta con una revisión de las acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados y su mejora continua. Para poder visualizar los aspectos anteriores IK4-Ideko tiene diseñado un mapa de procesos que permite visualizar los principales elementos del sistema de VT/IC, las interrelaciones entre las áreas, los recursos necesarios para cada área, la secuencia e interacción de las actividades y los indicadores para el adecuado seguimiento, medición y análisis del proceso. Uno de los aspectos facilitadores a la hora de diseñar e implantar el sistema de VT/IC en IK4-Ideko fue el compromiso de la dirección y su apoyo en el lanzamiento de este nuevo proceso asegurando la disponibilidad de los recursos y utilizando los productos y resultados del sistema de VT/IC en la toma de decisiones.

El sistema de VT/IC proporciona diferentes resultados y productos a la organización y a sus necesidades y áreas de interés identificadas, estos productos están divididos en:

  • Productos de nivel bajo de análisis: portal repositorio, categorías,  noticias, normas,  artículos científicos, patentes, catálogos, videos, galerías de imágenes, suscripciones, programas de ayuda I+D, etc.
  • Productos de nivel medio de análisis: boletines específicos, estado del arte de tecnologías, estudios de competidores, informes de feria, informes de congresos, estudios de mercado, estudios bibliográficos, estudios de patentabilidad, etc.
  • Productos de nivel alto de análisis: informes de inteligencia (semestrales y anuales), informes del entorno competitivo, roadmaps tecnológicos, informes de explotación y búsqueda de nuevas oportunidades, etc.

Esta información generada proporciona muchos beneficios a IK4-Ideko, algunos son:

  • Anticiparse, detectar cambios en normativas, legislaciones, nuevas tecnologías, nuevos procesos-sistemas, nuevos mercados, nuevos competidores.
  • Reducir Riesgos, detectar amenazas, patentes, productos, reglamentaciones, alianzas o nuevas inversiones, así como barreras de acceso a tecnologías y/o mercados.
  • Progresar, detectar los desfases entre nuestras tecnologías y/o productos y las necesidades de los clientes, y entre nuestras capacidades y las de otros competidores, tratando de minimizar las debilidades identificadas.
  • Innovar, promover nuevas ideas y nuevas soluciones así como nuevos proyectos de I+D+i.
  • Cooperar, conocer nuevos colaboradores, expertos, proveedores, socios tecnológicos, etc.

Otra de las acciones derivadas del conocimiento adquirido por IK4-Ideko en el entorno de la VT/IC es la de aplicarla en directamente en proyectos de I+D+i en el ámbito local y europeo. Para ello, IK4-Ideko ha desarrollado un método (EXPLOITT®) para definir, estudiar y valorar un plan de explotación de tecnologías emergentes en ámbitos de I+D. El método reúne los principales pasos y herramientas para la incorporación de la innovación en proyectos de colaboración I+D+i definiendo un plan de explotación y de negocio basado en el estudio y evaluación. Una de las herramientas fundamentales del método es la VT/IC. En el caso concreto de la aplicación de la VT/IC en proyectos de I+D+i, la actividad prestará apoyo al proyecto interactuando con el módulo de evaluación tecnológica (marco de tecnologías, volúmenes de mercado…) y el módulo de modelo de negocio (precios, competidores, accionistas, stakeholders…). También está actividad puede centrarse en la identificación de oportunidades de negocio y/o amenazas incluyendo derechos de propiedad intelectual, publicaciones científicas, nuevos estándares y otras fuentes tecnológicas y científicas.

Si quieres integrar la actividad de Inteligencia Competitiva dentro del proceso de Gestión de la Innovación de tu organización y necesitas consejo, puedes contactar con nosotros. También puedes probar un software profesional de Inteligencia Competitiva como INNGUMA gratis solicitando una demo.