Archivo de octubre 2015

Gran éxito de la jornada «Inteligencia colectiva y gestión de la innovación»

La jornada la abrió Enrique Sánchez de León, Director General de APD, que tras introducir el concepto de Inteligencia Colectiva dio paso a la primera ponencia.

Eduardo Beltrán, Responsable de Innovación de la Corporación Mondragon presentó M4FUTURE, Modelo de Innovación de la Corporación. Destacó el papel que juegan los distintos organismos de Mondragon del ámbito de la I+D+i (Centros Tecnológicos, Unidades de I+D, Universidades, etc.) en la innovación abierta que realizan. Asimismo, habló del SIE (Servicio de Información Estratégica de Mondragon), que ofrece información estratégica y transversal a las distintas organizaciones de la Corporación.

Seguidamente llegó el turno de Jon Aristi, de Sage Ideas, que ofreció una ponencia muy interesante donde, basándose en su amplia experiencia ejecutando campañas de generación de ideas en distintas organizaciones, señaló las claves para que dichos procesos se lleven a cabo con éxito.

Cerró la primera tanda de pontentes Nerea Aranguren, Directora de Innovación y Explotación Tecnológica de Danobatgroup, empresa que cuenta con una Unidad de Inteligencia Competitiva con más de 15 años de trayectoria. Indicó cómo se articula la IC con los distintos procesos que llevan a cabo en Danobatgroup y mostró ejemplos de beneficios que han conseguido, como nuevos productos, nuevas líneas de negocio o proyectos específicos.

Tras una pausa para café, le llegó el turno a Ander Azkarate, Responsable de la Línea de Innovación Estratégica de IK4-Ideko. Ander explicó cómo poner en marcha una Unidad de IC y no morir en el intento. Para ello, dio las pautas para que un proceso de implantación o puesta en marcha de Unidad de IC se lleve a cabo con éxito, partiendo de la metodología COMPETE, explicando las distintas fases de un proceso de implantación y dando las claves para superarlos con éxito.

A continuación, Humberto Sánchez (Canal de Isabel II) explicó las campañas que llevan a cabo para la generación de ideas y las ventajas que están obteniendo. También comentó los principales obstáculos que pueden surgir al lanzar este tipo de campañas.

Para cerrar la jornada, en la mesa redonda se contó con Marco Bressan (BBVA Data & Analytics), Sonia Gogova (Experta en IC), Pedro Alberto Gómez (PriceWaterhouse Coopers) y Gerardo Malvido (AENOR) que debatieron sobre el proceso de gestión de la innovación, analizando su evolución en España desde que se comenzó, la idoneidad de procedimentar este proceso, la importancia del liderazgo para garantizar el éxito, el papel de las normas en este sentido o el obstáculo que supone la reticencia a compartir información.

Finalmente, a petición del público, dieron las claves para fomentar la innovación entre los trabajadores de una empresa:

  • Según Bressan, las claves son eliminar los miedos (miedo al fracaso, miedo a la no aceptación, etc.) e incentivar la innovación.
  • Gogova indicó que, dado que este tipo de procesos deben medirse con indicadores, pueden establecerse retribuciones variables que vayan ligadas a estos indicadores.
  • Gómez señaló que debe “venderse” al trabajador un proyecto de carrera en la empresa e indicarle la importancia de participar en los procesos de innovación y ofrecerle formación en dicho ámbito. Además, destacó que en caso de ofrecer retribuciones no deberían considerarse como premios.
  • Malvido puntualizó el peligro de los incentivos, ya que podrían llegar a considerarse aumentos de salario.

Como se puede apreciar, fue una jornada de lo más enriquecedora y que ofreció diferentes puntos de vista sobre la innovación y los procesos que abarca.

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Nuevo catálogo de fuentes de INNGUMA

Para elaborar el catálogo hemos estudiado el estado del arte en lo que a clasificación de fuentes de información se refiere, hemos valorado las distintas metodologías y hemos optado por la más adecuada para el caso de INNGUMA. Además, hemos recopilado más de 2000 fuentes de información (en castellano e inglés) de contenidos contrastados, las hemos caracterizado para facilitar su búsqueda y selección y las hemos incorporado a un interfaz sencillo e intuitivo.

Esperamos que con esta nueva funcionalidad ayudemos a los usuarios de INNGUMA a mejorar la calidad de la información que reciben y que descubran nuevas estrategias para realizar su vigilancia.

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8 pasos para monitorizar a un competidor

1. Página web

Parece evidente, pero uno de los lugares donde más información podemos encontrar sobre un competidor es su página web. Hay que monitorizar la zona de noticias o el blog donde actualicen contenidos, hacer un seguimiento de los productos que ofrecen, las características, los precios (si aparecen), etc. Además, es un buen lugar para detectar si dicho competidor está presente en redes sociales y disponer de links directos a dichas cuentas.

2. Redes sociales (Twitter, Facebook, Linkedin, Google+, Instagram, Scribd, Slideshare, Youtube…)

Hoy en día, las organizaciones tienen una enorme necesidad de estar presentes en las redes sociales, ya que es una de las principales formas de “hacer ruido” y atraer a potenciales clientes. Además, si la organización quiere posicionarse como experto en su sector, deberá generar contenidos suficientes para demostrar sus conocimientos y su valía.

3. Patentes (Espacenet, WIPO, Google Patents…)

Las patentes son una fuente de información muy fiable sobre los desarrollos tecnológicos que están implementando los competidores. Además de desarrollos específicos, ofrecen una visión de la dirección que está tomando tecnológicamente una organización.

4. Proyectos europeos, convocatorias de financiación pública (CORDIS…)

En caso de que la organización a vigilar participe en proyectos europeos u otro tipo de programas de financiación públicas, se puede encontrar información sobre las subvenciones que le han sido concedidas, las temáticas de los proyectos y las entidades con las que colaboran.

5. Detectar personas “clave” de la organización y buscar charlas, congresos, publicaciones…

Conocer quiénes son las personas clave de nuestro competidor, tanto a nivel tecnológico como comercial, puede llevar a detectar informaciones que de otra forma hubieran pasado desapercibidas. Por ejemplo, puede ser que en una patente no figure el nombre del competidor, pero si sabemos el nombre de los responsables tecnológicos, podemos detectar patentes interesantes. Otro ejemplo es detectar congresos, jornadas, charlas o publicaciones en las que participan estas personas, que pueden ofrecer información interesante.

6. Conocer dónde y a quién venden

Existen en el mercado herramientas (generalmente de pago) que a base de monitorizar los movimientos de puertos y oficinas arancelarias son capaces de detectar los movimientos de los competidores en diferentes países. Así, podemos saber en qué países y a qué organizaciones venden sus productos.

7. Vigilar a sus proveedores

Si conocemos cuáles son los principales proveedores de un competidor, podemos anticipar movimientos a base de vigilarlos. Su situación, ventas, movimientos, etc. pueden ayudarnos a vislumbrar cómo evoluciona su relación con nuestro competidor.

8. Obtener información fiscal

Hay numerosas herramientas que ofrecen información sobre fiscalidad y otros aspectos de las empresas, en base a datos obtenidos de registros mercantiles. Así, podemos saber cuánto factura un competidor, cuántas personas tiene en plantilla o la evolución de estos datos.

 

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¿Qué le tienes que exigir a tu proveedor de software de IC?

Soporte – Respuesta rápida a las incidencias y dudas que te puedan surgir

Por muy bien hecho que esté un software, siempre pueden surgir problemas en alguna de sus funcionalidades o plugins. Una respuesta rápida en estos casos es esencial, ya que aunque nuestra herramienta falle el mundo no se para y la información sigue generándose. Por ello, es importante que el proveedor atienda a los avisos o reclamaciones y solucione los problemas en breve. Asimismo, debe estar dispuesto a aclarar las dudas que puedan surgir sobre el funcionamiento de su herramienta, llevando los aspectos técnicos a un plano comprensible para el cliente.

Actualizaciones – Mejoras y nuevas funcionalidades de forma continua

Un software que no evoluciona es un software que acaba muriendo. Las disciplinas que se trabajan en una herramienta de IC (como el Big Data, la minería de textos, el análisis semántico, etc.) son campos que evolucionan constantemente, por lo que los desarrollos se quedan obsoletos en seguida. Conocer el estado del arte de estas disciplinas y contar con un equipo propio de desarrollo son esenciales para mantener una herramienta competitiva y adecuada a las exigencias actuales.

Mantenimiento – Realización de tareas invisibles para el usuario que mejoren el rendimiento del sistema

Una herramienta de IC tiene de generar una gran cantidad de contenido, las BBDD se van llenando, cuantos más usuarios hay más tráfico genera… Por todo ello, las tareas de mantenimiento preventivo, que son invisibles para el usuario, se antojan imprescindibles para que el sistema mantenga la fluidez.

Accesibilidad – Acceso continuo al sistema, sin caídas del servidor

Tanto si se trata de una solución en la nube como si está en el servidor del cliente, la herramienta de IC debe estar siempre accesible. Debe contar con los mecanismos necesarios para que si se cae el servidor haya alternativas mientras se soluciona el problema.

Sugerencias – Aceptación de sugerencias de mejora para el desarrollo de nuevas funcionalidades

Un buen proveedor debe tener un Roadmap de producto con sus desarrollos a corto, medio y largo plazo, pero también debe estar abierto a las necesidades y sugerencias de sus clientes. Por ello, debe tener en cuenta las propuestas que le hagan, aunque no siempre pueda llevarlas a cabo.

Personalización – Poder personalizar la herramienta a las necesidades propias

Cada organización tiene sus propias necesidades, por lo que una única solución no siempre vale para todo el mundo. Por ello, el proveedor debe estar abierto a realizar cambios en la herramienta para cumplir con los requisitos del cliente, tanto a nivel estético como de funcionalidades.

 

Si tu proveedor no te proporciona todos estos servicios, quizás deberías pensar en cambiarlo. Puedes contactar con nosotros para cualquier duda. Asimismo, puedes probar un software profesional como INNGUMA gratis solicitando una demo.