Archivo de marzo 2016

Metodología de Inteligencia Competitiva COMPETE: Qué es y qué niveles la componen

Una vez definida y registrada esta metodología, llamada COMPETE, IK4-IDEKO se ha basado en ella para implantar varios sistemas de Inteligencia Competitiva diversas empresas industriales vascas.

Para todos los contextos industriales en los que se ha implantado hasta ahora, se ha empleado un modelo de Inteligencia Competitiva que propone tres niveles de actuación: el nivel estratégico, que establece la finalidad del modelo, el nivel táctico, que define la estructura organizativa, el proceso, fases, métodos y técnicas y, finalmente, el nivel operativo, que aporta las herramientas y fuentes de información necesarias para llevar a cabo la sistemática de Inteligencia Competitiva.

Cada una de estos tres niveles ha de responder a dos preguntas. En el nivel estratégico se debe definir para qué se implanta el sistema y para quién está orientado. Es decir, se debe definir el objetivo final del sistema y los clientes internos del mismo. En el nivel táctico-organizativo se define quién va a participar en el sistema y cómo lo van a hacer. Es decir, definir el papel que cada persona va a interpretar en el sistema para que el mismo funcione correctamente. Por último, en el nivel operativo-tecnológico se responderá a preguntas como dónde y con qué va a buscar y recopilar la información el analista y dónde y con qué va a consultar la información el lector.

Si vas a lanzar la actividad de Inteligencia Competitiva en tu empresa y necesitas ayuda, contacta con nosotros y te ayudaremos. Asimismo, puedes probar un software profesional como INNGUMA gratis solicitando una demo.

6 trucos para mantener sano tu sistema de Inteligencia Competitiva

Las 6 tareas que debes realizar son:

  • Revisa tus FCVs: Es un tema en el que no dejamos de insistir, pero una correcta definición de los Factores Críticos de Vigilancia es indispensable para que el sistema tenga éxito. Los FCV deben reflejar los ámbitos en los que más beneficios puede ofrecer la información capturada y deben estar alineados con la estrategia de la empresa. En ocasiones nos encontramos casos en los que por querer abarcar demasiado se obvian los verdaderos aspectos críticos a vigilar.
  • Escucha a los “receptores” de la información: En ocasiones el camino más corto para detectar un error o mejorar algo es muy sencillo: preguntar. Hablar con los receptores (que son a los que la IC debe ayudar a tomar mejores decisiones) puede darnos otros puntos de vista sobre el diseño de la actividad y los resultados que está habiendo.
  • Sigue los indicadores: Tal y como mencionamos en un post anterior, el seguimiento de indicadores es indispensable para comprobar la salud del sistema y detectar posibles desviaciones. Éstos deben estar dimensionados al alcance del proyecto y debe haber un responsable de su seguimiento.
  • Reflexiona sobre la toma de decisiones: ¿Qué tipo de decisiones se toman en tu organización? ¿Qué oportunidades o amenazas puede haber? ¿Quién toma las decisiones de cada tipo? ¿Qué decisiones se han tomado últimamente, y cuál ha sido el papel de la información en las mismas? Este tipo de preguntas te pueden ayudar a saber por qué la IC no está resultando ser ese gran input de información que esperabas y qué tienes que hacer para estar más cerca de las necesidades reales de tu entorno.
  • Envía boletines: Los boletines son una forma de hacer llegar la información a usuarios “pasivos” o “reactivos”, además de una buena forma de recopilar lo más interesante que nos está dando la IC. Debe fijarse una periodicidad para estos boletines y respetarla siempre que sea posible.
  • Habla con los analistas: Los analistas de IC son los que mejor conocen qué y cuánta información están recibiendo. Deben sentirse parte del sistema y ver su trabajo reconocido para mantener una motivación alta. De su trabajo depende el resultado del sistema, por lo que además deben tener disponibilidad para realizar las tareas que les corresponden. Si cuidas a tu o tus analistas, tendrán profesionales que pueden aportar su conocimiento en muchos aspectos y situaciones.

Si tu sistema de IC está fallando o vas a lanzar una nueva iniciativa, contacta con nosotros y te ayudaremos. Además, puedes probar un software profesional como INNGUMA gratis solicitando una demo.

La asistencia a Ferias o “La Inteligencia Competitiva más allá de Internet”

Todas las empresas dedican recursos, en mayor o menor medida, a conocer las novedades de su mercado y promocionar sus productos; las ferias son un típico caso. Sin embargo, muchas veces se centran únicamente en hacer contactos comerciales, establecer partneriados o promocionar su marca, olvidando que las ferias son una fuente de información imprescindible sobre los competidores y sus productos.

Desde INNGUMA recomendamos planificar las ferias a las que se va a asistir con previsión, dedicando un tiempo a hacer un análisis previo y realizando un informe de la misma.

Análisis pre-feria

Conviene acudir a las ferias con un dossier que sirva de guía una vez se está allí. En ferias de grandes dimensiones nos podemos pasar el día en el mismo pabellón obviando el resto. Esto puede evitarse planificando correctamente el tiempo, analizando los competidores que van a acudir y definiendo prioridades. Lo mejor para ello es elaborar una breve guía que nos ayude a centrarnos en lo importante.

Esta guía puede incluir información logística, un mapa de ubicación de expositores, conferencias previstas, novedades y tecnologías más relevantes que se van a presentar, etc.

La feria

Lo principal, obviamente, es obtener información de interés bien sea recopilando material, anotando las ideas más interesantes o preguntando. En caso de asistir más de una persona, dedicar un momento a la puesta en común y contraste de lo visto es una práctica sana.

Además de los expositores y las presentaciones de producto hay que tener en cuenta las conferencias, seminarios, debates, etc. que se puedan organizar en paralelo.

Como recomendación para la estancia en feria, hay que tratar de socializar con las personas presentes, preguntar, intercambiar tarjetas de visita y prestar atención a todos los aspectos. Si nos centramos únicamente en lo técnico, es probable que nos perdamos temas más globales como los de diseño.

La post-feria

Algunos se conforman con relatar una anécdota de la feria y contar lo bien que se cena en alguno de los restaurantes de la ciudad de destino como si se tratara de un viaje de vacaciones.

Nosotros entendemos que la vuelta de la feria es el momento de hacer el trabajo duro y de aprovechar toda esa información que se ha conseguido y transformarla en conocimiento para toda la organización. Lo esencial en este punto es analizar la información de interés, contrastarla, identificar lo más relevante y realizar un buen informe de feria.

Estos son algunos de los contenidos que puede tener un informe de feria:

  • Conclusiones generales: Datos, tecnologías expuestas, opiniones sobre la organización…
  • Conclusiones relativas a los objetivos iniciales.
  • Resumen de los eventos.
  • Novedades significativas de producto.
  • Tendencias tecnológicas.
  • Otras tendencias (diseño, packaging, marca…).
  • Comentarios de interés: movimientos empresariales, nuevos modelos de negocio…
  • Información adicional.

Como conclusión, la asistencia a ferias es una manera distinta de acercarnos a nuestro entorno, visualizar la realidad y adquirir un conocimiento que desde Internet sería mucho más complejo o incluso imposible.

Si estás pensando en poner en marcha la actividad de IC en tu organización y tienes dudas, puedes contactar con nosotros y te ayudaremos. Además, puedes probar un software profesional como INNGUMA gratis solicitando una demo.