Archivo de diciembre 2016

1.       ¿Qué es la Inteligencia Competitiva?

Ya escribimos un post hablando sobre ello, pero no está de más aclararlo: La IC es un proceso ético, sistemático y colaborativo, soportado por herramientas específicas, de obtención, análisis, difusión e interpretación de información relevante sobre el entorno competitivo, que se transmite a los responsables de una organización con objeto de generar un contexto idóneo para la toma de decisiones.

Puede que esta definición sea demasiado rebuscada para algunos públicos, por lo que a menudo solemos recurrir a esta definición del gurú Michael Porter: ““La Inteligencia Competitiva es dar la información correcta a la persona correcta para tomar la decisión correcta en el momento oportuno”. 

2.       ¿Quién puede hacer IC?

Aquí la respuesta es sencilla: TODOS. La Inteligencia Competitiva está centrada en capturar información sobre el entorno de una organización, por lo que cualquier empresa, organismo, asociación, administración pública e incluso autónomo puede beneficiarse de ella. Todos ellos tienen competidores, clientes o proveedores, una tecnología que les interesa y afecta, unos sectores de interés, etc.

Por supuesto, en ningún momento decimos que todo el mundo tenga que organizar su IC igual; cada uno debe ver dónde le aporta beneficios y dimensionarla en base a sus recursos.

3.       ¿La Inteligencia Competitiva es cara?

Aquí también debemos ser rotundos en la respuesta: ¡NO! ¿Qué entendemos por caro? La RAE tiene 2 definiciones que vendrían al caso:

“Que tiene un precio elevado o cuesta mucho dinero.”

¿La IC cuesta mucho dinero? No tiene por qué. Como hemos dicho en más de una ocasión, cada uno debe encontrar su manera de hacer IC, adaptándola a los recursos disponibles. Si alguien considera que la IC es cara, es porque ha sobredimensionado la actividad o está siendo ineficiente.

“Que tiene un precio elevado en relación con otros bienes semejantes.”

¿La IC es más cara que otros procesos que se dan en la empresa? No tiene por qué. Otros procesos que se suelen dar en las organizaciones, como la gestión de la calidad o la gestión de recursos humanos suelen suponer gastos mucho mayores que la IC. Como hemos dicho, todo dependerá de cómo dimensionemos la actividad…

4.       ¿Se puede medir el retorno de la inversión (ROI) de la IC?

Aún a riesgo de generar un debate, nos atrevemos a decir que SÍ. Claro que se puede medir. Como el de cualquier otra actividad. El problema es que no existe una fórmula universal, que se puede aplicar en cualquier caso. Cada proyecto requiere estudiar dónde se obtienen beneficios de la actividad de IC (tanto en generación de oportunidades como en mejora de la eficiencia) y medir estos aspectos. A priori puede parecer difícil, pero si los objetivos que se persiguen están bien definidos y dimensionados es mucho más fácil. Podéis encontrar más información sobre el ROI de la IC en este post.

5.       ¿Necesito una herramienta de pago para realizar IC?

En este caso, aun yendo en contra de nuestros intereses, la respuesta es clara: NO. Las herramientas profesionales ayudan a sistematizar y potenciar la actividad de IC, a reducir el tiempo dedicado y mejorar la eficiencia, pero no son imprescindibles. Son muchos los casos de organizaciones que han basado su IC en herramientas libres y gratuitas con gran éxito. Aquí la clave es, como hemos dicho en muchas ocasiones, elegir la herramienta que mejor se adapte a las necesidades de la organización.

6.       ¿Puedo externalizar la actividad de IC?

En este caso la respuesta es DEPENDE. ¿De qué? Como siempre, de las necesidades y recursos de la organización. De las capacidades de las personas. De la urgencia que exista. Escribimos estos dos artículos analizando las ventajas/desventajas de la externalización:

7 razones para externalizar la sistemática de Inteligencia Competitiva

7 razones para NO externalizar la inteligencia competitiva

Si vas a lanzar la actividad de Inteligencia Competitiva en tu empresa y necesitas ayuda, o simplemente tienes más preguntas que no hemos contemplado aquí, contacta con nosotros y te ayudaremos. Asimismo, puedes probar un software profesional como INNGUMA gratis solicitando una demo.

El curso estuvo dividido en dos jornadas, que tuvieron lugar el 23 y 24 de noviembre. La primera jornada fue más teórica y se inició explicando a los asistentes los fundamentos de la Inteligencia Competitiva, así como el papel clave que tiene esta actividad en la empresa. En la segunda sesión y tras un pequeño descanso, nos centramos en dar pautas para poner en marcha una unidad de Inteligencia Competitiva en una organización de forma correcta. Hablamos de metodologías de implantación, diagnósticos, Factores Críticos de Vigilancia, indicadores… y sobre los diferentes roles y perfiles que nos podemos encontrar en una Unidad de IC. Después de una excelente comida en Lukas Gourmet, dimos a los asistentes las claves para seleccionar un software de Inteligencia Competitiva.

El segundo día tuvo un enfoque más práctico, centrado en las distintas fuentes de información. Durante la mañana nos esmeramos en dar las mejores pautas para el seguimiento de la competencia, el estado del arte de una tecnología y el entorno. Nos centramos en optimizar la vigilancia de distintos aspectos de las patentes, artículos científicos, redes sociales, ferias,… y en los beneficios que puede aportarnos sistematizar su monitorización.

Pero, una vez recogida toda esta información, ¿qué podemos hacer con ella? Durante la segunda sesión del día se hizo hincapié en la explotación de esta información, se analizaron  los procesos de toma de decisión y se explicaron las distintas formas de presentar la información (productos de la Inteligencia Competitiva con informes, análisis de competidores, roadmaps, etc.).

Durante los dos días vivimos una experiencia muy gratificante, los asistentes participaron activamente provocando diferentes debates en torno a distintos temas. En las comidas y los descansos tuvimos la oportunidad de conocernos mejor y los asistentes aprovecharon para hacer algo de networking.

En el curso también ofrecimos una sesión de demo de la herramienta en la que los asistentes adquirieron las nociones básicas para llevar a la práctica todo lo aprendido durante los dos días de curso. Además, disponen de una licencia BASIC de INNGUMA que podrán disfrutar durante un año entero.

En conclusión, el Curso resultó un gran éxito, con una buena valoración de los asistentes (4.6 puntos sobre 5) y recibimos muy buenas críticas, así como sugerencias de mejora. Tendremos muy en cuenta estas sugerencias en futuras ediciones del curso.

Si estás interesado en asistir a la siguiente edición del Curso, puedes contactar con nosotros para obtener más información. Asimismo, puedes probar un software profesional como INNGUMA gratis solicitando una demo.