Archivo de febrero 2017

La gestión de patentes y la Inteligencia Competitiva (I)

Por un lado, hablaremos de la gestión administrativa de la cartera existente de patentes y modelos de utilidad pertenecientes a la propia empresa. Es decir, del control del ciclo de vida a través de sus diferentes estados y ámbitos geográficos de cada una de las patentes; desde que se solicitan ante la respectiva agencia estatal, hasta que finaliza el derecho de exclusividad de su explotación y pasan a ser de carácter público. Este proceso dura como máximo 20 años para el caso de familias de patentes y 10 años para el caso de los modelos de utilidad. Es un proceso complicado, tanto por la diversidad de fases en la vida de la patente, como por las diferentes rutas que puede recorrer debido a decisiones de la propia empresa y agencias de evaluación,  como por las particularidades de cada estado en el que se solicita el derecho y la prioridad. Profundizaremos más en este tema en el próximo artículo.

Por otro lado, hablaremos de la vigilancia tecnológica de las patentes relacionadas con el ámbito competitivo de actuación de la propia organización o empresa. Este campo de gestión tiene dos finalidades principalmente. En primer lugar la adquisición de conocimiento sobre el estado del arte en el campo tecnológico propio de la empresa; relacionado con la búsqueda y análisis de patentes ya publicadas (que podrán todavía encontrarse en vigor o no). Y en segundo lugar, la vigilancia de la competencia en cuanto a sus desarrollos tecnológicos, sus mercados de actuación y sus estrategias de protección de conocimiento. De ello hablaremos en el tercer post de esta serie.

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Roles que componen un sistema de Inteligencia Competitiva

Primero, definiremos los tipos de roles que componen una unidad de Inteligencia Competitiva:

Analista:

Dentro de una organización, el analista de inteligencia competitiva es la persona encargada de capturar, filtrar, seleccionar, divulgar y facilitar la comprensión y la interpretación de información de interés, orientada a facilitar la toma de decisiones por parte de los responsables. Es necesario que para estas tareas el analista cuente con el apoyo de herramientas informáticas.

Os dejamos un video sobre un analista elaborado por la SCIP (Strategic and Competitive Intelligence Professionals (SCIP).

Dinamizador:

Dentro de una organización, el dinamizador  es la persona que perteneciendo al sistema de inteligencia competitiva, realiza labores de supervisión del sistema y vela por la alineación de la información y los FCVs (Factores Críticos de Vigilancia).

Es el encargado de supervisar la labor de los analistas y de recibir y trasladar las necesidades de información. Deberá dar apoyo al analista resolviendo sus dudas y confirmando el  interés de determinadas informaciones.

Además, deberá trasladar al analista necesidades puntuales o específicas de información y generalmente será la persona encargada de explotar dicha información en los foros  de decisión.

Responsable de la unidad de IC:

El responsable de la unidad de IC es el garante del correcto funcionamiento de la unidad. Debe coordinar al equipo y definir y hacer un seguimiento de los indicadores del sistema. Es el encargado de poner en valor las actividades de IC y reportas éstas a dirección.

Si fuera necesario, deberá  tomar acciones necesarias para corregir desviaciones o carencias del sistema siendo el encargado de  calcular el coste de la IC así como de valorar el rendimiento que de ella se obtiene.

De los tres roles definidos, el analista es el que más activamente debe dedicarse a la IC ya que será quién lleve a cabo la sistemática. Dinamizador y Responsable de la Unidad de IC participarán de forma puntual, cuando se requiera su conocimiento y criterio.

En algunos casos, puede darse que un Dinamizador también actúe como Analista e incluso que un Responsable de Unidad de IC lo haga aunque esto último es poco habitual y nosotros no lo recomendamos.

Si nos paramos a pensar en lo que debe de hacer una persona que lleva a cabo labores de Analista, estas tareas serían parte de su cometido:

o Conocer los FCV (Factores Críticos de Vigilancia) y responder a las necesidades de información.

o Seleccionar y mantener las fuentes de información.

o Definir y actualizar los filtros.

o Búsqueda y selección de la información.

o Compartir la información.

o Análisis de la información.

o Difusión de la información.

o Puesta en valor de la información.

Disponer de personas con unos roles definidos y llevando a cabo las labores e IC, no exime al resto de la organización de participar de la actividad de IC. Por una parte como consumidores, recibiendo alertas, y por otra como colaboradores del sistema en lo que se denomina “escucha activa”, aportando información sobre sus áreas de interés y ayudando a que el sistema funcione mejor siendo una parte importante del sistema.

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