Archivo de octubre 2020

Vigilancia e Inteligencia en el ámbito de la protección de datos

En este artículo de la revista “Buen Gobierno” publicada por El economista, explican que en el año 2019 las multas por protección de datos batieron records llegando a los 600 millones. Estos datos se han obtenido a través de la herramienta enforcementtracker, la cual permite consultar ciertos datos sobre las últimas penalizaciones impuestas por incumplimientos. Es evidente que la Vigilancia e Inteligencia están adquiriendo valor en el ámbito de la protección de datos.

La multa más cuantiosa por incumplimientos en la RGPD este pasado año, fue impuesta por la agencia francesa de protección de datos a Google, la cual ascendió a una cifra de 50M€. Sin embargo, son conocidos otros incidentes como el de la cadena hotelera Marriott, quienes tuvieron un error de ciberseguridad y perdieron datos de sus clientes. También fue sonado el caso de British Airways, quienes no cumplían las medidas de seguridad requeridas.

Aplica Inteligencia en la protección de datos

Asimismo, cabe destacar que las búsquedas sobre “privacidad online” han crecido en todo el mundo más de un 50% según detallan en este post de Think With Google. También destacan que aquellas empresas que prosperen en la protección de datos, serán quienes se ganen la confianza de los usuarios. Con lo cual, consideran que se convertirá en un factor clave para el éxito.

Visto el volumen de sanciones del pasado año, podemos decir que las empresas tienen mucho recorrido por delante y que no deben subestimar este aspecto. Además, teniendo en cuenta que los productos y servicios ofrecidos por administraciones públicas o empresas privadas, recogen cada día más datos personales, el riesgo de cometer errores cada vez será mayor.

En esta línea, es importante destacar el crecimiento de productos Iot y servicios online que generan datos masivamente y crecen de forma exponencial. Todos estos datos pueden utilizarse para mejorar los embudos de marketing y comerciales. Por ejemplo, automatizando los procesos e incrementando los ratios de inversión en marketing digital. Sin embargo, toda esta captura de datos deberá cumplir estrictamente con todos los requisitos establecidos para no comprometer la intimidad de los usuarios.

Por estos motivos resulta de vital importancia asesorarnos de los mejores en este ámbito y recoger la información más actual de fuentes fiables. Así, reduciremos el riesgo de cometer errores que a posteriori pueden ser perjudiciales. Monitorizar las noticias, publicaciones o cambios de regulación aplicados por los organismos correspondientes será fundamental a lo largo de la próxima década.

Recomendaciones

  • Agencia Española Protección de Datos: Su objetivo es vigilar el cumplimiento de la legislación de protección de datos por parte de los responsables de los ficheros (entidades públicas, empresas privadas, asociaciones, etc.). Así como controlar su aplicación a fin de garantizar el derecho fundamental de los ciudadanos.
  • European Data Protection Board: Su función es garantizar que el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Directiva sobre protección de datos en el ámbito penal se apliquen de manera coherente.
  • European Data Protection Supervisor:  Su función es garantizar que, a la hora de tratar datos personales, las instituciones y organismos de la UE respeten el derecho a la intimidad de los ciudadanos.

Por tanto, la tendencia de capturar y trabajar con datos va en incremento debido a los beneficios que aporta. Sin embargo, todas aquellas empresas que capturen cualquier tipo de datos masivamente, tendrán que trabajar con mucho rigor para garantizar la seguridad, ganar en posicionamiento de marca y evitar sanciones económicas.

Si quieres saber más sobre Vigilancia e Inteligencia en la protección de datos lee este post sobre el valor que tienen nuestros datos.

Spiuk Sportline incorpora nuevas tecnologías para la Innovación y Transformación Digital

Esta nueva metodología permite a SPIUK estar alerta continuamente sobre los nuevos acontecimientos cambiantes, tales como normativas relativas al sector, patentes, tecnologías u otro tipo de tendencias de mercado o consumo. Asimismo, sistematizarán la búsqueda y análisis de la información para que este proceso sea más eficiente y la información llegue lo antes posible a las personas clave con el objetivo de aplicar nuevas estrategias. Además, facilita la anticipación a sus competidores con la implantación de operativas mucho más ágiles y alineadas con las necesidades y demandas de sus clientes.

Gaizka Castañiza, Director de Ventas Internacionales, explica que “esta herramienta nos permitirá ampliar la visión sobre nuestro entorno y establecer nuevas estrategias y focos de innovación reduciendo la incertidumbre y riesgo. Sistematizar este proceso es clave para conseguir ser una compañía que gestiona la información de forma eficiente”

SPIUK tiene un objetivo claro, seguir siendo el referente de los consumidores de accesorios en España y consolidar su posicionamiento como tal, elevando la exigencia para ofrecer los productos de mayor calidad a sus clientes, incorporando la cultura de la innovación y transformación digital en el ADN de la compañía.

Vigilancia Colaborativa para mejorar la competitividad

Inteligencia y Vigilancia Colaborativa

La búsqueda del bien común es el principal objetivo, pero antes de elegir la estrategia de colaboración con otra empresa, se deben medir las necesidades y objetivos de cada una de ellas para lograr un Win Win mutuo y equilibrado. El sector, modelo de negocio e intereses en común son algunos de los aspectos que se tendrán en cuenta para buscar sinergias y así lograr un equilibrio de intereses. Es posible que dependiendo de las circunstancias o si es un proyecto específico, sea necesario identificar distintos agentes con los que desarrollar esta cooperación. En todo esto, la vigilancia colaborativa juega un rol fundamental.

¿Por qué es importante?

Con esta práctica, lograremos resultados alternativos ya que combinaremos distintos “know how” lo cual indudablemente enriquece los procesos creativos aumentado la productividad de la innovación. A continuación, dejamos una lista de ámbitos en los establecer una red de Vigilancia colaborativa puede aportar resultados interesantes:

  • Desarrollo de nuevos productos y servicios. Bien para el desarrollo de innovaciones incrementales de producto o proceso, para innovaciones en modelo de negocio o para desarrollar innovaciones disruptivas.
  • Acciones de marketing conjuntas o “co-branding”. Combinar el conocimiento en este ámbito, permite reforzar el posicionamiento de marca, así como a mejorar los resultados tanto en el ámbito digital como físico.
  • Racionalización de costes y optimización de recursos. En especial para las compañías más pequeñas, cooperar en la búsqueda y análisis de la información puede resultar clave para ejecutar un objetivo optimizando los recursos al máximo.

¿Quiénes participan?

Entre los agentes o “stakeholders” que rodean el entorno empresarial, se pueden considerar varios actores para cada proyecto o área de la compañía, entre los cuales podemos destacar los siguientes:

  • Proveedores
  • Clientes
  • Instituciones científicas
  • Asociaciones tecnológicas
  • Universidades
  • Clusters
  • Emprendedores y startups
  • Otras empresas del sector

¿Qué ámbitos podemos vigilar?

Dependiendo del tipo de proyecto, objetivos y plazos, las áreas de Vigilancia colaborativa e Inteligencia que se pueden desarrollar con estos agentes podrían ejecutarse en estos ámbitos:

  • Macroeconomía – política, social y cultura
  • Sectorial
  • Objetivos Desarrollo Sostenible y medioambiente
  • Marketing y comunicación
  • Tecnología, materiales, procesos…
  • Regulaciones y normativas
  • Convocatorias y subvenciones
  • Competidores en común
  • Liderazgo y RRHH

Por lo cual, consideramos una práctica altamente recomendable crear sinergias con empresas para resistir ante los escenarios desfavorables previstos y establecer una relación bidireccional para que ambas partes obtengan beneficios. Contar con partners que aporten habilidades y experiencias, hará que el riesgo sea menor para afrontar los próximos retos.

¿Cuándo se deben revisar los Factores Críticos de Vigilancia?

Los ejes estratégicos están compuestos por los Factores Críticos de Vigilancia que son los focos de interés. Estos definen las necesidades de información de una organización. Por lo general, son factores externos a la organización y tienen influencia en su competitividad.

Estos factores son variables y se deben considerar de forma constante a medida que las tendencias de mercado, tecnológicas, medioambientales o sanitarias impacten en nuestra actividad. Asimismo, estos factores pueden ser identificados a menor escala para proyectos específicos y deben tomarse en cuenta antes y durante su transcurso.

Los Factores Críticos de Vigilancia están condicionados en gran medida por los planes estratégicos de las compañías y la validez de estos. Cada día es más corta y se revisan y adaptan cada vez en periodos de tiempo más breves.

Si hace unos meses tuvimos que pivotar y tener en cuenta el Covid-19 ahora toca un nuevo reajuste e identificar los factores que pueden afectar a nuestra empresa desde varios puntos de vista.

Por ejemplo, un nuevo factor a tener en cuenta puede ser la adopción del teletrabajo y cómo nos afecta en diferentes planos. Por ejemplo, el departamento de sistemas debe conocer las nuevas soluciones y adaptar las infraestructuras. Incluso RRHH que deberá conocer las nuevas leyes que se aplicarán en pocos días.

Los FCV cambian al igual que los Planes estratégicos, la identificación de estos junto a una parametrización flexible ayudará a la empresa a estar alineada a las situaciones cambiantes.

Por tanto, como conclusión cabe destacar que la revisión de los Factores Críticos de Vigilancia debe ser constante. No son estáticos, sino todo lo contrario ya que están en continua evolución debido a los factores externos que se desarrollan sin descanso.