Inteligencia Competitiva y Vigilancia Tecnológica

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11 claves para poner en marcha una Unidad de Inteligencia Competitiva

A la hora de poner en marcha una unidad de Vigilancia Tecnológica/Inteligencia Competitiva (VT/IC) en una organización pueden darse dos situaciones; que la organización decida diseñar e implantar la unidad de VT/IC por sí misma, o que la organización decida subcontratar los servicios de una empresa especializada en estos procesos. Poner en marcha una unidad de VT/IC es un proceso que requiere ciertos conocimientos multidisciplinares, experiencias previas y cierta destreza para motivar y dar con los elementos facilitadores que hagan que el proceso sea lo más eficiente posible. Lógicamente, desde INNGUMA apostamos por que las organizaciones contraten los servicios a empresas especializadas en este ámbito, pero de no ser así aquí van 11 claves que te pueden ayudar a poner en marcha tu Unidad de IC:

11 claves para poner en marcha una Unidad de Inteligencia Competitiva

1. Escoge el momento, busca la oportunidad y ten bien atado el apoyo de la dirección. El proyecto debe de tener un único responsable y sería muy bueno que esta persona reportara directamente al Gerente de la organización de los avances que se van produciendo.


2. Interésate por las experiencias previas que se han llevado a cabo y conoce las razones por las que no han fructificado.


3. Analiza otros procesos internos de la empresa donde la necesidad de información sea frecuente: desarrollo de nuevos productos, planes estratégicos, planes anuales de gestión, roadmaps tecnológicos, diversificación de nuevos modelos de negocio, valorización de tecnologías emergentes, estudios de competidores, estudios de mercado, etc.  De este análisis conocerás qué Factores Críticos de Vigilancia (FCV) son más continuos y transversales y cuáles son más discontinuos y departamentales.


4. Elige los FCV y lígalos con la estrategia. Es mejor empezar en pequeño e ir extendiendo la Inteligencia poco a poco.


5. Elige los recursos que se van a dedicar a la VT/IC, dimensiona el tiempo que van a tener. Escoger a las personas adecuadamente es lo más importante. Suele ser recomendable definir distintos roles y responsabilidades en el Sistema de IC.


6. Escribe qué necesidades de software tienes y comienza a interactuar con los diferentes proveedores. Haz un benchmarking de la herramienta y quédate con la que mejor se ajuste a tus necesidades.


7. Formaros conjuntamente y comienza a monitorizar fuentes de información con el equipo del proyecto (competidores, clientes, tecnologías, mercados, normativa, etc.). El proveedor de software os puede ayudar en este punto concreto ya que este tipo de empresa suele disponer de un amplio abanico de fuentes de información interesantes.


8. Establece las estrategias de diseminación de la información dentro de la organización. Diseña las categorías de la información, los boletines, las personas que lo van a recibir, da acceso y formación a los lectores, etc. Es importante que a estas alturas ya hayas vendido el proyecto a toda la organización.


9. Establece los indicadores del proceso para controlar los recursos que consume el proyecto. Contrólalos y repásalos con la Gerencia.


10. Debes estar muy encima de los analistas que van a trabajar en la curación de los contenidos y hacer reuniones de seguimiento. Los analistas deben de tener muy claro cuáles son los objetivos que se les están exigiendo.


11. Es importante establecer un periodo de revisión de los FCV y tener contacto directo con los comités/reuniones donde la necesidad de información es estratégica y genera mucho valor en la organización.

 

Si tienes dudas sobre cómo poner en marcha tu Unidad de IC y quieres que te ayudemos, puedes contactar con nosotros. Además, puedes probar una herramienta profesional como INNGUMA gratis solicitando una demo.