Inteligencia Competitiva y Vigilancia Tecnológica

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3 pasos iniciales para implementar un sistema de Inteligencia Turística

El turismo está en alza y su crecimiento hacia un modelo más sostenible e inteligente durante la última década ha gozado de un crecimiento exponencial. A lo largo de esta semana, se celebrará la feria referente en cuanto a turismo FITUR en Madrid. Los datos hablan por sí solos, la feria de este año ha batido todos los récords de participación con 10.190 empresas expositoras, 140.120 profesionales y 110.860 visitantes que llegarán desde 165 países/regiones.

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El lunes 21 de enero, se inauguró el V foto de Innovación Turística donde el presidente del gobierno destacó la importancia de la Estrategia de Turismo Sostenible de cara al año 2030. Esta estrategia es una hoja de ruta que será desarrollada por el gobierno junto a las comunidades autónomas, así como con agentes sociales y económicos relacionados con el sector. Entre los 5 ejes en los que se basa esta hoja de ruta, se encuentra la Inteligencia Turística, ámbito en el que los softwares de Inteligencia Competitiva aportan un valor esencial para obtener normativas como la UNE 178501 del Sistema de Gestión de DTI auditada por AENOR.

Cabe destacar que nuestro cliente Visit Benidorm ha sido nombrado primer Destino Turístico Inteligente. Segittur (Sociedad Mercantil Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas) la destaca como ejemplo a seguir en su blog.

Estos son los 3 pasos fundamentales que destacamos si estás pensando en comenzar a implementar un sistema de Inteligencia Turística en tu región, comarca o población:

1-Identifica y sigue a agentes interesantes como la Red DTI y Segittur. Te ayudarán a encontrar líneas de financiación, te conectarán con otros profesionales pudiendo mejorar la red de colaboradores además de acercarte información relevante sobre I+D+i, desarrollo, marketing y comunicación o cultura.

Asimismo, no olvides vigilar los nuevos programas, asociaciones o Redes que puedan surgir en tu comunidad autónoma, ya que nos ayudarán durante el desarrollo del sistema. Por citar un ejemplo nos encontramos con la Red DTI CV (Red de Turismo Inteligente Comunidad Valenciana).

2-Incorpora un socio de confianza.  Sabemos que los inicios son duros, por eso dejarte asesorar por los profesionales especializados en Sistemas de Inteligencia Turística será una decisión que te encamine hacia el éxito.

Es durante estos procesos donde aportan gran valor empresas como Inteligencia Turística, dedicados a potenciar la competitividad de los destinos a través del desarrollo de Proyectos Europeos de Crecimiento Inteligente, RED.ES y EDUSI.

3-Ejecuta, mide, toma decisiones y optimiza. Si ya has pensado en los anteriores puntos, te queda lo más importante, comenzar a ejecutar lo planificado. Por citar algunas de las primeras acciones que puedes comenzar a desarrollar destacaremos el lanzamiento de boletines, la identificación de tendencias globales y locales, segmentación del público objetivo o la adecuación de los productos y servicios a las necesidades, tendencias y demandas de mercado.

Desde INNGUMA seguiremos apostando por el desarrollo de un modelo de Turismo Inteligente y apoyando a los ayuntamientos, asociaciones y comunidades autónomas al despliegue de unidades de Inteligencia Competitiva.