Inteligencia Competitiva y Vigilancia Tecnológica

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El rol del RSS en la Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva

El proceso de Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva es un proceso vivo e iterativo. Debido a la irrupción de tecnologías, actualización de fuentes de información y cambios en las necesidades de vigilancia, el sistema no dejará de evolucionar a lo largo del tiempo. Sin embargo, uno de los mayores retos en la actualidad se centra en procesar toda la cantidad de información generada, la cual no para de crecer exponencialmente. Una de las tecnologías que ha facilitado este trabajo durante años es el Feed RSS del cual queremos destacar algunos aspectos.

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La tecnología RSS (Really Simple Syndication) es una de las más extendidas entre las personas que tienen la labor o interés de mantenerse informados de forma eficiente, ya que permite centralizar información de distintas fuentes, en un mismo lugar sin tener que visitar muchas páginas web y por tanto invertir más tiempo. Se trata de una tecnología veterana que poco a poco a perdido adeptos principalmente debido al uso de Redes Sociales para consumir información.

Muchos temieron su total desaparición cuando en el año 2013, Google decidió eliminar su servicio de “Reader” para RSS. Entendiendo que la marca estadounidense establece tendencias en el ámbito de las Tecnologías de Información y Comunicación, pensar en que la tecnología estaba condenada a desaparecer no era descabellado. Sin embargo, actualmente existen muchos servicios gratuitos que ofrecen la posibilidad de incluir algunas fuentes para vigilar sus contenidos, entre los que destacamos a Feedly.

Como hemos mencionado previamente, la irrupción de las Redes Sociales como medio para consumir información ha sido el principal factor de su decadencia, aunque existen otros factores, como el interés por generar tráfico en las páginas web para mejorar el posicionamiento orgánico. Por tanto, es clara la tendencia decadente, aunque agentes públicos como los Gobiernos u otras entidades como la Comisión Europea mantienen el servicio para facilitar la divulgación de sus contenidos.

Por estos motivos, es importante destacar que disponer de un lector RSS no es suficiente para establecer un proceso de Vigilancia Competitiva profesional y adaptado a la norma UNE 166006.

En principal motivo es que dicha tecnología, no permite cubrir todas las necesidades de vigilancia, debido que existirán muchas páginas web, periódicos o revistas que no podremos vigilar si no lo tienen habilitado.

Por otro lado, los lectores gratuitos de RSS no permiten aplicar filtros, por lo que la capacidad de procesamiento es mucho más limitada que con un software profesional. Pongamos el ejemplo de la vigilancia del BOE, el cual puede llegar a general entorno a 200 alertas diarias. En los lectores gratuitos tendríamos la opción de recoger todas las alertas, pero tendríamos que leerlas todas por lo que la capacidad de procesamiento no es muy efectiva. Sin embargo, los softwares profesionales permiten aplicar filtros gracias a los cuales podríamos reducir significativamente el número de alertas a procesar diariamente.

Por tanto, destacamos la importancia de disponer de un software profesional con distintos agentes de búsqueda y que permita aplicar filtros. De esta manera, tendremos los medios suficientes para establecer una sistemática de Vigilancia Tecnológica profesionalizada.

En este post, hablamos sobre las diferencias entre un software genérico VS un software profesional para Vigilancia Tecnológica donde podréis obtener ideas sobre los distintos tipos de software que encontraremos en el mercado.