[Joan edukira](https://www.innguma.com/eu/baliabideak/faq/entrenamendu-datuak/#contenido)

Ohiko galderak

# Inngumak gure erakundearen datuekin entrenatzen du bere AA?

**Erantzun laburra** 

Ez. Inngumak ez ditu AA ereduak bere bezeroen datuekin entrenatzen. Zure erakundeak Innguman zaintzen, baliozkotzen eta gordetzen duena zerbitzua emateko tratatzen da, DBEOren arabera. Kanpoko laguntzaile bat MCP bidez konektatzen baduzu, laguntzaile horretara iristen dena haren hornitzailearen eta zure erakundeak duen planaren baldintzek arautzen dute.

## Zergatik du garrantzia galdera honek zaintzan?

Erakunde batek zaintzen duenak bere estrategia agerian uzten du: zein lehiakide jarraitzen dituen, zer teknologia aztertzen dituen, zer merkatutan sartzeko asmoa duen. Datu horiek partekatutako eredu bat entrenatzeko erabiliko balira, ezagutza horren zati batek hirugarrenentzako erantzunetan eragin lezake. Horregatik, galdera ez da pribatutasunari buruzkoa soilik, lehia-konfidentzialtasunari buruzkoa baizik.

## Zer dio Europako araudiak ereduak datuekin entrenatzeari buruz?

-   **Helburuaren mugaketa.** DBEOk eskatzen du datu pertsonalak helburu zehatzetarako bildu daitezela eta gero haiekin bateraezina den moduan ez tratatzea (5.1.b artikulua)[\[1\]](https://www.innguma.com/eu/baliabideak/faq/entrenamendu-datuak/#ref-1).
-   **Tratamendu-eragilea.** Hornitzaile batek bezero baten kontura datuak tratatzen dituenean, kontratu baten arabera egiten du, bezeroaren jarraibide dokumentatuei jarraituz (28. artikulua)[\[1\]](https://www.innguma.com/eu/baliabideak/faq/entrenamendu-datuak/#ref-1). Hornitzaileak berak erabakitzen badu datuak beste helburu batzuetarako erabiltzea, adibidez bere ereduak entrenatzeko, tratamendu horren arduradun izango da (28.10 artikulua).
-   **Ereduak eta datu pertsonalak.** Datuak Babesteko Europako Komiteak, 2024ko abenduko 28/2024 Irizpenean, ondorioztatu zuen datu pertsonalekin entrenatutako eredu bat ezin dela kasu guztietan anonimotzat jo, eta anonimotasuna kasuz kasu baloratu behar dela[\[2\]](https://www.innguma.com/eu/baliabideak/faq/entrenamendu-datuak/#ref-2).
-   **Agenteen memoria.** AEPDk gogorarazten du, 2026ko otsaileko AA agentikoari buruzko orientabideetan, hizkuntza-ereduek ez dutela memoria propiorik: aparteko osagai gisa gehitzen dela, eta haren erregistroak babes-neurri bat edo arrisku bat izan daitezkeela beste helburu batzuetarako erabiltzen badira[\[3\]](https://www.innguma.com/eu/baliabideak/faq/entrenamendu-datuak/#ref-3).

## Nola aldatzen dira baldintzak hornitzailearen eta planaren arabera?

Asko, eta urte batetik bestera. Dokumentazio ofizialeko bi adibide, 2026ko urrian:

| Produktua eta plana | Elkarrizketak entrenatzeko erabiltzen dira? | Iturria |
| --- | --- | --- |
| ChatGPT norbanakoentzat | Bai, erabiltzaileak desaktibatzen ez badu | OpenAI, 2026ko martxoaren 13an eguneratua[\[4\]](https://www.innguma.com/eu/baliabideak/faq/entrenamendu-datuak/#ref-4) |
| ChatGPT Business eta Enterprise, OpenAIren API | Ez, lehenespenez | OpenAI, 2026ko martxoaren 13an eguneratua[\[4\]](https://www.innguma.com/eu/baliabideak/faq/entrenamendu-datuak/#ref-4) |
| Claude Free, Pro eta Max | Erabiltzailearen aukeraren arabera; onartzen badu, gordetze-epea bost urtera luzatzen da | Anthropic, 2025eko abuztuaren 28a[\[5\]](https://www.innguma.com/eu/baliabideak/faq/entrenamendu-datuak/#ref-5) |
| Claude Team eta Enterprise, Anthropicen API | Aldaketa horrek ez die eragiten: baldintza komertzialek arautzen dituzte | Anthropic, 2025eko abuztuaren 28a[\[5\]](https://www.innguma.com/eu/baliabideak/faq/entrenamendu-datuak/#ref-5) |

Ikasgai praktikoa: erantzuna planaren araberakoa da, ez markaren araberakoa. Egiaztatu beti hornitzailearen indarreko dokumentazioa, bere datarekin, eta ez hirugarrenen laburpenak.

## Nola aplikatzen da Innguman?

-   Inngumak ez ditu AA ereduak bere bezeroen datuekin entrenatzen.
-   Datuen tratamendua DBEOren araberakoa da.
-   Innguma AAk seinale bakoitza iragazten du, bikoiztuak multzokatzen ditu eta sailkatzen du; ez du zure taldearen ordez erabakitzen.
-   Kudeatutako zaintza-zerbitzuei euskarria ematen dieten sistemak Segurtasun Eskema Nazionalean ziurtatuta daude, maila ertainean (34/5704/24/05039 ziurtagiria, OCA Global, 2028ko ekainera arte indarrean), 311/2022 Errege Dekretuaren arabera[\[6\]](https://www.innguma.com/eu/baliabideak/faq/entrenamendu-datuak/#ref-6)[\[7\]](https://www.innguma.com/eu/baliabideak/faq/entrenamendu-datuak/#ref-7).

## Eta zure laguntzailea MCP bidez konektatzen baduzu?

MCP bidez, ChatGPT, Claude, Microsoft Copilot eta Geminik Inngumak integrazio bakoitzaren esku jartzen dituen ezagutzarekin eta gaitasunekin lan egin dezakete. Inngumak zure datuekin ereduak ez entrenatzeak ez ditu laguntzailearen baldintzak aldatzen: elkarrizketan jasotzen duena haren hornitzaileak eta zure erakundearen planak arautzen dute. MCPren zehaztapenak gogorarazten du protokoloak berak ezin dituela pribatutasun-printzipioak ezarri; inplementazio bakoitzaren araberakoak dira[\[8\]](https://www.innguma.com/eu/baliabideak/faq/entrenamendu-datuak/#ref-8).

## Zer galdera egitea komeni da AA hornitzaile edozeini?

1.  Gure datuak ereduak entrenatzeko edo hobetzeko erabiltzen dira? Non dago idatziz, eta zer datarekin?
2.  Tratamendu-eragile gisa jarduten du, eta DBEOren 28. artikuluaren araberako kontratua dago?
3.  Zenbat denboran gordetzen dira elkarrizketak eta erregistroak?
4.  Zer gertatzen da datuekin kontratua amaitzen denean?
5.  Zer ziurtagiriek bermatzen dituzte sistemak, zer irismenekin eta noiz arte?

## Iturriak eta erreferentziak

1.  \[1\] [(EB) 2016/679 Erregelamendua, Datuak Babesteko Erregelamendu Orokorra, 5. eta 28. artikuluak. EUR-Lex](https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj)
2.  \[2\] [Datuak Babesteko Europako Komitea (EDPB). Opinion 28/2024 on certain data protection aspects related to the processing of personal data in the context of AI models. 2024ko abendua](https://www.edpb.europa.eu/our-work-tools/our-documents/opinion-board-art-64/opinion-282024-certain-data-protection-aspects_en)
3.  \[3\] [AEPD. Adimen Artifizial agentikoari buruzko orientabideak, datu-babesaren ikuspegitik. 2026ko otsaila](https://www.aepd.es/guias/orientaciones-ia-agentica.pdf)
4.  \[4\] [OpenAI. How your data is used to improve model performance. 2026ko martxoaren 13an eguneratua](https://openai.com/policies/how-your-data-is-used-to-improve-model-performance/)
5.  \[5\] [Anthropic. Updates to Consumer Terms and Privacy Policy. 2025eko abuztuaren 28a](https://www.anthropic.com/news/updates-to-our-consumer-terms)
6.  \[6\] [311/2022 Errege Dekretua, maiatzaren 3koa, Segurtasun Eskema Nazionala arautzen duena. BOE](https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2022-7191)
7.  \[7\] [Inngumaren ENS ziurtagiria (PDF)](https://www.innguma.com/certificados/ens.pdf)
8.  \[8\] [Model Context Protocol. Specification (2026-07-28ko berrikuspena): Security and Trust & Safety](https://modelcontextprotocol.io/specification/latest)

## Lotutakoak

- [Inngumari konektatutako AAk informazio guztia ikus dezake?](https://www.innguma.com/eu/baliabideak/faq/aa-baimenak/)
- [Zer hartzen du barne Inngumaren ENS ziurtagiriak?](https://www.innguma.com/eu/baliabideak/faq/ens/)
- [Zer AA laguntzaile dira bateragarriak Inngumarekin?](https://www.innguma.com/eu/baliabideak/faq/laguntzaile-bateragarriak/)
- [Segurtasuna eta konfiantza · Innguma](https://www.innguma.com/eu/segurtasuna/)

- [Eskatu demo bat](https://www.innguma.com/eu/demo/)
- [Itzuli ohiko galderetara](https://www.innguma.com/eu/baliabideak/faq/#faq-ia)