[Joan edukira](https://www.innguma.com/eu/baliabideak/faq/eredu-mistoa/#contenido)

Ohiko galderak

# Plataforma eta zerbitzua konbina ditzakegu?

**Erantzun laburra** 

Bai. Eredu mistoak Innguma plataforma, zure taldeak kudeatua, eta Innguma Service, Inngumaren analistek kudeatua, konbinatzen ditu, ingurune berean eta Liburutegi berean. Banaketa arloka, gaika edo faseka egin daiteke, eta historikoa ez da hornitzaileen eta tresnen artean zatitzen. «Egizu zure taldearekin edo gurearekin» printzipioa da, aldi berean aplikatuta.

## Noiz du zentzua eredu mistoak?

-   **Hasteko:** zerbitzuak zaintza abian jartzen du eta lanbidea pixkanaka talde propiora transferitzen da.
-   **Indartzeko:** Inngumaren analistek gaitasuna edo espezializazioa falta duten arloak hartzen dituzte, adibidez eremu tekniko berri bateko patenteak.
-   **Gai puntualetarako:** teknologia edo merkatu bati buruzko zaintza, oraindik inor modu egonkorrean esleitzea justifikatzen ez duena.
-   **Sentikortasunaren arabera banatzeko:** talde propioak estrategikoena edo konfidentzialena kudeatzen du eta zerbitzuak, zabalena.

## Zer irizpiderekin banatzen da lana?

Galdera erabilgarria ez da zein arlo doan alde bakoitzera, zer eskatzen duen zaintza bakoitzak baizik. Lau irizpide hauek erabakitzen dute normalean:

| Irizpidea | Talde propiorantz okertzen du | Innguma Servicerantz okertzen du |
| --- | --- | --- |
| Sentikortasuna | Proiektu konfidentzialei edo korporazio-eragiketei lotutako zaintzak | Merkatuaren, sektorearen edo araudiaren jarraipen zabala |
| Ezagutza isila | Seinale bat baloratzeak bezeroak, produktuak edo barne-planak ezagutzea eskatzen duenean | Garrantziaren irizpidea idatzi eta adostu daitekeenean |
| Asteko gaitasuna | Seinaleak berrikusteko denbora gordeta duen norbait dago | Inork ezin du berrikuspen hori modu egonkorrean bermatu |
| Gaiaren berritasuna | Taldeak dagoeneko menderatzen duen gai finkatua | Metodoa eta iturriak hutsetik behar dituen gai berria |

## Zer partekatzen da eredu mistoan

Dena ingurune berean gertatzen da. Factory, Inngumak seinaleak prozesatu eta egituratzen dituen espazioa, seinaleak harrapatu, iragazi, AAz sailkatu, berrikusi eta baliozkotzen diren tokia da, zaintza bakoitza nork kudeatu ere. Liburutegiak baliozkotutakoa gordetzen du, etiketekin, iruzkinekin eta iturriarekin, eta handik bidaltzen dira buletinak. Horrela, zerbitzuak baliozkotutako seinale bat eta zure taldeak baliozkotutako beste bat historiko berean geratzen dira eta berdin kontsultatzen dira.

## Nola saihestu historikoa heterogeneo bihurtzea

Eredu mistoaren arriskua da alde bakoitzak irizpide desberdinekin etiketatu eta baliozkotzea. UNE 166006k esparru bat ematen du kanpoko hornitzaileekin harremanerako: 2018ko edizioak azpikontratazioaren betekizunak kapitulu bakarrean bildu zituen[\[1\]](https://www.innguma.com/eu/baliabideak/faq/eredu-mistoa/#ref-1), eta AENORek adierazten du ziurtapenak zaintza ematen dutenen, barnekoak zein kanpokoak izan, eta erakundearen barruko bezeroen arteko harremana argitzen duela[\[2\]](https://www.innguma.com/eu/baliabideak/faq/eredu-mistoa/#ref-2). Praktikan:

1.  Idatziz utzi nork kudeatzen duen zaintza bakoitza eta nor den haren hartzailea.
2.  Etiketen taxonomia bakar bat eta baliozkotze-irizpide komunak adostu.
3.  Zure erakundeko pertsona bat izendatu, lehentasunak finkatu eta banaketa arbitratuko duena.
4.  Banaketa berrikusi lehentasunak edo taldearen gaitasuna aldatzen direnean.

## Zer transferitzen da talde propioak zaintza bat bere gain hartzen duenean?

Zaintza bat zerbitzutik talde propiora pasatzen bada, traspasuak sarbidea baino gehiago izan beharko luke: iragazkien logika eta bakoitzak zer uzten duen kanpoan, baztertutako iturriak eta arrazoia, orain arte baliozkotzeko erabili diren irizpideak eta zaintzak erantzuten dituen negozio-galderak. Historikoa dagoeneko Liburutegian dago; transmititu behar dena irizpidea da.

## Zer berme ditu metodoak

Inngumaren zaintza- eta adimen-sistema UNE 166006:2018 arauaren arabera dago ziurtatuta; UNEren araua da, I+G+Bren kudeaketarako, zaintzari eta adimenari aplikatua[\[3\]](https://www.innguma.com/eu/baliabideak/faq/eredu-mistoa/#ref-3) (34/5705/25/01139 ziurtagiria, OCA Global, 2028ko urtarrilera arte indarrean)[\[4\]](https://www.innguma.com/eu/baliabideak/faq/eredu-mistoa/#ref-4). Kudeatutako zaintza-zerbitzuei euskarria ematen dieten sistemak Segurtasun Eskema Nazionalean daude ziurtatuta, maila ertainean (34/5704/24/05039 ziurtagiria, 2028ko ekainera arte indarrean)[\[5\]](https://www.innguma.com/eu/baliabideak/faq/eredu-mistoa/#ref-5).

## Iturriak eta erreferentziak

1.  \[1\] [Utrilla, F. Sistemas de vigilancia e inteligencia en la gestión de la I+D+i. La Revista de la Normalización Española (UNE), 3. zk., 2018ko maiatza](https://revista.une.org/3/sistemas-de-vigilancia-e-inteligencia-en-la-gestion-de-la-id.html)
2.  \[2\] [AENOR. El certificado AENOR de Vigilancia e Inteligencia (UNE 166006)](https://www.aenor.com/documents/d/guest/3-vigilancia-e-inteligencia)
3.  \[3\] [UNE. UNE 166006:2018 arauaren fitxa, Gestión de la I+D+i: Sistema de vigilancia e inteligencia](https://www.une.org/encuentra-tu-norma/busca-tu-norma/norma?c=N0059973)
4.  \[4\] [Inngumaren UNE 166006 ziurtagiria (PDF)](https://www.innguma.com/certificados/une-166006.pdf)
5.  \[5\] [Inngumaren ENS ziurtagiria (PDF)](https://www.innguma.com/certificados/ens.pdf)

## Lotutakoak

- [Zer alde dago plataforma erabiltzearen eta Innguma Serviceren artean?](https://www.innguma.com/eu/baliabideak/faq/plataforma-edo-zerbitzua/)
- [Zer barne hartzen du Innguma Servicek?](https://www.innguma.com/eu/baliabideak/faq/zerbitzuaren-edukia/)
- [Inngumak hainbat arlori eman diezaieke zerbitzua aldi berean?](https://www.innguma.com/eu/baliabideak/faq/hainbat-arlo/)
- [Inngumaren Liburutegia: zure erakundearen zaintza-memoria](https://www.innguma.com/eu/baliabideak/softwarea/liburutegia/)

- [Eskatu demo bat](https://www.innguma.com/eu/demo/)
- [Itzuli ohiko galderetara](https://www.innguma.com/eu/baliabideak/faq/#faq-plataforma)