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# Implantación de un sistema de Inteligencia Competitiva y Vigilancia Tecnológica

24 de septiembre de 2018 · Innguma · 3 min de lectura

Gracias a la IC puedes tomar decisiones más acertadas, **optimizar el uso de información científica, tecnológica y comercial además de administrar y depurar la información más relevante** de los sectores de interés para tu empresa.

[Amaia Agirre](https://www.linkedin.com/in/amaia-agirre-32a9b254/), directora de Sistemas de Gestión de [AUSOLAN](https://www.ausolan.com/), ha compartido recientemente la experiencia de su organización sobre el **proceso de implantación de su sistema de IC y VT,** en un webinar organizado por el grupo [MONDRAGON](https://www.mondragon-corporation.com/).

El principal motivo para decidir implantar un sistema de IC y VT nació de la **necesidad de gestionar estratégicamente la información más relevante** en los sectores de la restauración a colectividades y limpieza integral para poder detectar oportunidades y anticiparse a los cambios del entorno competitivo, destacó Agirre.

El proceso que comenzó en diciembre de 2017 y que finalizará en noviembre de 2018, se ha dirigido desde el comité de innovación, donde ha participado activamente toda la dirección general.

En [AUSOLAN](https://www.ausolan.com/) tienen el firme convencimiento de que la IC permite tomar decisiones más acertadas, optimizar el uso de información científica, tecnológica y comercial y administrar y depurar la información más relevante en los sectores de la restauración a colectividades y limpieza integral.

También remarcaba que la actividad de **IC está dirigida a todas las personas de la empresa involucradas en la definición de estrategias y en el diseño y desarrollo de productos, mercados y tecnologías.** Es decir, gerencia, direcciones técnicas, de I+D, marketing, comerciales y aprovisionamiento y compras, lo cual les ha supuesto un reto organizativo importante llevado a cabo con éxito.

El software empleado para conseguir estos objetivos ha sido **INNGUMA**, el cual, según sus palabras, **ha resultado ser una de las piezas clave para la satisfactoria implementación del sistema**. Cabe resaltar que el proyecto ha contado con la colaboración y asesoría del personal técnico de INNGUMA y del [Centro Tecnológico IK4-IDEKO](https://www.ideko.es/), quienes cuentan con un gran conocimiento y *expertise* en proyectos de implantación de sistemas de IC y VT.

El proceso de implementación ha tenido varias fases, las cuales se resumen a continuación:

-   **Fase 1:** Diagnóstico de la situación de partida de AUSOLAN en cuanto a IC y VT.
-   **Fase 2:** Diseño y determinación de la sistemática de IC y VT donde se persiguen distintos objetivos, desde identificar a los perfiles que se deben involucrar hasta determinar los Factores Críticos de Vigilancia (FCV) y las fuentes de información clave.
-   **Fase 3:** Implantación de la plataforma INNGUMA.
-   **Fase 4:** Implantación, verificación y afinación del sistema de IC y VT diseñado.

A continuación, se destacan los principales resultados;

-   **Integración de una sistemática** de IC y VT en la organización en base a una definición de roles, perfiles, así como un diseño e implementación de flujos de información y decisión.
-   **Identificación e implementación de los FCV**, fuentes de información y filtros.
-   Implementación de un **portal de conocimiento** del entorno competitivo.
-   Establecimiento de una **dinámica de divulgación de resultados** periódica.

Los resultados satisfactorios obtenidos de la implementación de su sistema de Inteligencia Competitiva y Vigilancia Tecnológica, se han presentado recientemente dentro del marco de los proyectos [M4FUTURE](http://innovative-thinking.mondragon-corporation.com/#seccion-portada), impulsados por el grupo MONDRAGON.

El reto M4FUTURE consiste en apoyar las dinámicas y proyectos relacionados con la Innovación a las distintas empresas y centros de la corporación MONDRAGON. Así, se pretenden optimizar las metodologías de trabajo, favorecer la colaboración entre agentes, investigadores y empresas para finalmente desarrollar e implantar modelos de innovación corporativa excelentes.

Desde INNGUMA queremos agradecer a [AUSOLAN](https://www.ausolan.com/) la confianza depositada en nuestro equipo, así como felicitarla por los logros alcanzados y desearles muchos éxitos en el desarrollo de su negocio.

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