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Legal

# Política de privacidade

Esta política explica como a INNGUMA TECHNOLOGIES, S.L. (“INNGUMA”) trata os dados pessoais que coleta por meio dos sites 
- [www.innguma.com](https://www.innguma.com/pt-br/)
 e 
- [academy.innguma.com](https://academy.innguma.com/pt-br/)
 (doravante, o “site”), de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, RGPD) e com a Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais (LOPDGDD).

## Informações básicas

| Seção | Resumo |
| --- | --- |
| Responsável | INNGUMA TECHNOLOGIES, S.L. |
| Finalidades | Atender às solicitações de demo e de diagnóstico, gerenciar as contas da Academy e manter a segurança do site. |
| Bases legais | Aplicação de medidas pré-contratuais, prestação do serviço solicitado e interesse legítimo, conforme o tratamento. |
| Destinatários | Os dados não são cedidos a terceiros, salvo obrigação legal. Os fornecedores que tratam dados por conta da INNGUMA são indicados mais abaixo. |
| Direitos | Acesso, retificação, eliminação, oposição, limitação e portabilidade, e reclamação perante a Agência Espanhola de Proteção de Dados. |

## Responsável pelo tratamento

-   Denominação social: INNGUMA TECHNOLOGIES, S.L.
-   NIF: B75200642
-   Endereço: Polígono Industrial Arriaga n.º 2, 20870 Elgoibar (Gipuzkoa)
-   Telefone: +34 943 748 000
-   E-mail para proteção de dados: [legal@innguma.com](mailto:legal@innguma.com)
-   Dados de registro: Registro Mercantil de Gipuzkoa, tomo 2854, fólio 209, seção 8, folha SS-40944, inscrição 1ª (26.06.2018).

## Quais dados tratamos, para quê e por quanto tempo

| Tratamento | Dados | Finalidade | Base legal | Conservação |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Solicitação de demo | Tema de interesse, nome, empresa, e-mail, telefone (opcional), assistente de IA que usa e endereço IP | Responder à solicitação e preparar a demo | Medidas pré-contratuais a pedido do titular dos dados (art. 6.1.b RGPD) | Enquanto durar o contato comercial; se não chegar a ser cliente, até que peça a sua eliminação ou se oponha ao tratamento |
| Diagnóstico | Nome, e-mail, respostas ao questionário e pontuação resultante | Enviar o resultado e, se pedir, comentá-lo | Pedido do titular dos dados (art. 6.1.b RGPD) | Enquanto durar o contato comercial; se não chegar a ser cliente, até que peça a sua eliminação ou se oponha ao tratamento |
| Conta da Academy | Nome e sobrenome, identificador e foto de perfil do LinkedIn, provas da avaliação e certificado | Dar acesso à avaliação e emitir e verificar o certificado | Prestação do serviço solicitado (art. 6.1.b RGPD) | Enquanto a conta existir; ao excluí-la, são apagados. A foto, apenas enquanto durar a sessão: no máximo, 7 dias |
| Melhoria da avaliação da Academy | Cópia de cada prova sem nome: perguntas, respostas, acertos, idioma, mês e duração | Melhorar as perguntas da avaliação e conhecer os seus resultados | Interesse legítimo (art. 6.1.f RGPD) | Enquanto a conta existir; ao excluí-la, a cópia fica anônima |
| Clientes | Dados de contato das pessoas da organização cliente | Gerenciar a relação contratual e as comunicações do serviço | Execução do contrato (art. 6.1.b RGPD) | Enquanto durar o contrato e, depois, os prazos legais de prescrição |
| Registros de acesso | Endereço IP, página solicitada, data e navegador | Segurança do site e estatísticas de visitas | Interesse legítimo (art. 6.1.f RGPD) | 90 dias |

Os campos obrigatórios de cada formulário são indicados como tais. Sem eles não é possível atender à solicitação.

## Como funcionam os formulários

Os dados dos formulários são usados apenas para atender à sua solicitação. A INNGUMA não os utiliza para lhe enviar comunicações comerciais.

Ao enviar um formulário de demo ou de diagnóstico, os dados e o endereço IP a partir do qual é enviado são mandados por e-mail à INNGUMA por meio do seu próprio serviço de envio, hospedado na Amazon Web Services (AWS) na União Europeia (Irlanda). Para que nenhuma solicitação se perca se o e-mail falhar, cada envio fica gravado em um registro técnico que é apagado automaticamente após 30 dias.

O endereço IP também serve para limitar a cinco os envios por hora a partir de um mesmo endereço. Ele é guardado apenas para contar os envios da hora em curso e depois é apagado automaticamente.

Para conter os envios automatizados, os formulários usam o Cloudflare Turnstile, que só é carregado ao enviar um deles e trata o endereço IP e dados técnicos do navegador (veja “Destinatários e fornecedores”).

A pontuação do diagnóstico é calculada automaticamente a partir das suas respostas, mas não produz efeitos jurídicos nem o afeta de forma significativa.

## Academy

O progresso dos cursos é guardado apenas no seu navegador e não chega à INNGUMA (veja a [Política de cookies](https://www.innguma.com/pt-br/politica-de-cookies/)).

Para fazer a avaliação final e obter o certificado é preciso uma conta, que é aberta com o LinkedIn. A INNGUMA recebe do LinkedIn o seu identificador, o seu nome e a sua foto de perfil; não recebe nem guarda o seu e-mail. A INNGUMA guarda:

-   Da conta: nome e sobrenome, data de criação e o seu identificador do LinkedIn.
-   Da sessão: uma cópia da sua foto de perfil do LinkedIn, para mostrá-la no cabeçalho da Academy. É apagada ao sair, ao excluir a conta ou após 7 dias.
-   Da avaliação: as suas provas, com perguntas, respostas, datas e acertos.
-   Do certificado, se você for aprovado e o emitir: o nome e o sobrenome que você confirmar, a data, a versão da avaliação e a sua aceitação de que seja publicado.

Para melhorar a avaliação, de cada prova concluída guarda-se também uma cópia sem o seu nome nem os dados da sua conta: as perguntas, as suas respostas e acertos, o idioma, o mês e quanto tempo durou, com um identificador aleatório que agrupa as suas provas.

A página de verificação do certificado só pode ser vista por quem tiver o link, não aparece nos buscadores e não mostra a sua nota nem as suas respostas. Você pode ocultá-la ou revogar o certificado na página da avaliação.

A sessão expira em sete dias. Para limitar as consultas de certificados, o endereço IP é guardado apenas para contar as da hora em curso; depois é apagado automaticamente.

Você pode excluir a sua conta em “Minha conta”. Ao fazer isso, todos os seus dados são apagados: a conta, o seu nome, o seu acesso com o LinkedIn, as suas provas e o seu certificado. Só são mantidas as cópias das provas para melhorar a avaliação, que ficam anônimas porque é apagado o que as relacionava a você. O que for apagado pode permanecer por até 35 dias nas cópias de segurança.

## Destinatários e fornecedores

A INNGUMA não cede dados pessoais a terceiros, salvo obrigação legal ou autorização expressa do titular dos dados.

Estes fornecedores tratam dados por conta da INNGUMA, como operadores do tratamento, apenas para lhe prestar o seu serviço:

-   Amazon Web Services (AWS): hospedagem do site, envio de e-mail dos formulários e os seus registros, na sua região da União Europeia (Irlanda).
-   Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): proteção dos formulários contra envios automatizados (Turnstile). Trata o endereço IP e dados técnicos do navegador. Além disso, usa esses sinais para melhorar a sua detecção de envios automatizados como responsável, de acordo com a sua própria [política de privacidade](https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/).

Intervêm também como terceiros independentes, com a sua própria política de privacidade, apenas se você os usar:

-   LinkedIn Ireland Unlimited Company, se você entrar na Academy com o LinkedIn. A INNGUMA recebe apenas o seu identificador, o seu nome e a sua foto de perfil.
-   Google (YouTube), se você reproduzir um dos vídeos do site. O player não é carregado até que você clique nele.

A Cloudflare e o Google são empresas dos Estados Unidos. As transferências de dados para esse país que isso implica estão amparadas pelo Quadro de Privacidade dos Dados UE-EUA, ao qual aderiram. Não há outras transferências internacionais de dados para fora do Espaço Econômico Europeu.

## Os seus direitos

Você pode exercer a qualquer momento os seguintes direitos:

-   Acesso: saber se a INNGUMA trata os seus dados e obter uma cópia.
-   Retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos.
-   Eliminação: pedir que os seus dados sejam apagados quando já não forem necessários.
-   Oposição: opor-se ao tratamento baseado no interesse legítimo.
-   Limitação: pedir que os seus dados sejam conservados apenas para o exercício ou a defesa de reclamações.
-   Portabilidade: receber os dados que nos tenha fornecido em um formato estruturado de uso comum, ou que sejam enviados a outro responsável.

Para exercê-los, escreva para [legal@innguma.com](mailto:legal@innguma.com) ou por correio postal para o endereço do responsável, indicando o direito que deseja exercer. Só lhe pediremos um documento que comprove a sua identidade se houver dúvidas razoáveis sobre ela. Responderemos no prazo de um mês.

Se considerar que o tratamento não está de acordo com a legislação, você pode apresentar uma reclamação perante a [Agência Espanhola de Proteção de Dados](https://www.aepd.es/).

## Segurança

A INNGUMA aplica medidas técnicas e organizacionais adequadas ao risco para proteger os dados contra perda, alteração ou acesso não autorizado.

## Menores de idade

O site é dirigido a profissionais e não se destina a menores de 14 anos, que não devem fornecer os seus dados.

## Alterações e versões em outros idiomas

A INNGUMA pode atualizar esta política. A versão vigente é a publicada a cada momento, com a sua data de atualização. Em caso de divergência entre idiomas, prevalece a versão em espanhol.

Última atualização: 3 de novembro de 2026