La inteligencia Competitiva y Vigilancia Tecnológica pueden tener muchos matices y aplicaciones dependiendo del departamento o de la empresa en la que se implanta. En esta ocasión hemos creído interesante acercar las experiencias de algunos de nuestros clientes en sectores y tamaños dispares. Esperamos que estos relatos en los que nos detallan la aplicación real y experiencia de la implantación del proceso de Inteligencia Competitiva sirvan de guía y referencia inspiradora. Esta semana acercamos el caso de Vigilancia Tecnológica e Inteligencia en CAF MiiRA.

Mercado global

CAF MiiRA es una empresa dentro del grupo CAF que se dedica a la producción de componentes ferroviarios como ruedas, ejes, ejes montados, reductoras y ruedas elásticas. Cuenta con más de 400 personas entre su sede de Beasain y la planta que de Italia. Trabajan para un sector altamente competitivo y global, apostando por el crecimiento internacional. Es por ello que la Vigilancia e Inteligencia son necesarias para capturar la información que surge en cualquier lugar del mundo. En sus casi 100 años de historia han apostado por el valor de la innovación con una aportación creativa.

Vigilancia Tecnológica en CAF MiiRA orientada a la I+D

La Vigilancia Tecnológica e Inteligencia en CAF MiiRA se ha convertido en una necesidad en el departamento de I+D. Su uso ha ido en aumento durante los últimos años, gracias a los resultados tangibles con los cuales han podido medir su retorno.

Según cuenta Julio Galipienzo, R&D Manager de la compañía, para que los productos sigan siendo competitivos en el mercado, la información es clave. Aquí es donde los procesos de Inteligencia Competitiva y Vigilancia Tecnológica brindan eficiencia en la búsqueda de información.

Innguma permite detectar tendencias sectoriales, tecnologías emergentes, potenciales socios y oportunidades gracias a su alto grado de precisión en la búsqueda y procesado

Innguma permite detectar tendencias sectoriales, tecnologías emergentes, potenciales socios y oportunidades gracias a su alto grado de precisión en la búsqueda y procesado

Julio Galipienzo

R&D Manager CAF MiiRA

A lo largo de las próximas semanas, compartiremos otros casos de uso que también podéis encontrar en esta sección de nuestra página web.

Para conocer las características de la herramienta que utiliza Orona para desarrollar la Inteligencia Competitiva y Vigilancia Tecnológica, visita la sección de software de nuestra página web.

La inteligencia Competitiva y Vigilancia Tecnológica puede tener muchos matices y aplicaciones dependiendo del departamento o de la empresa en la que se implanta. En esta ocasión hemos acercado las experiencias de algunos de nuestros clientes. Esperamos que estos relatos en los que nos detallan la aplicación real y experiencia de la implantación del proceso de Inteligencia Competitiva sirvan de guía y referencia inspiradora. Esta semana acercamos el caso de Vigilancia Tecnológica en Orona.

Orona, líder del sector

Orona desarrolla soluciones 360 grados de movilidad vertical y abarcan toda la cadena de valor, desde el diseño a la fabricación, instalación y mantenimiento. Está formado por 5.400 profesionales y es el 5º operador europeo.

1 de cada 10 ascensores nuevos en Europa son Orona. Con todo ello, el año pasado llegaron a unas cifras de negocio entorno a los 800 M de euros.

Aitzol García, responsable de la unidad de Vigilancia Tecnológica en Orona nos cuenta que apuestan por una innovación pragmática y relevante. Esto es debido a que las soluciones de movilidad vertical engloban tecnologías de vanguardia.

Estas tecnologías se enfocan en mejorar la movilidad de personas, optimización de espacios, interacción con el usuario y seguridad de uso. La Inteligencia Tecnológica es necesaria en Orona para seguir acertando con la oferta y seguir siendo competitivos.

Evolución de la Vigilancia Tecnológica en Orona

Por tanto, es vital capturar información relevante del entorno, del mercado o de los competidores. A su vez, es importante que esta información la puedan compartir de una forma ágil con toda la organización. Este proceso les aporta información clave y en los 9 años que están trabajando con el software, han extendido su práctica a casi toda la organización. Al inicio la relación estaba centrada en los departamentos de innovación de producto. Sin embargo, en los últimos años lo han extendido a muchos departamentos. La Vigilancia Tecnológica en Orona ha ido cobrando más importancia, y actualmente son muchos los departamentos que tienen personas buscando información. No obstante, hay un colectivo mucho más amplio  que consume esta información.

A lo largo de las próximas semanas, compartiremos otros casos de uso que también podéis encontrar en esta sección de nuestra página web.

Para conocer las características de la herramienta que utiliza Orona para desarrollar la Inteligencia Competitiva y Vigilancia Tecnológica, visita la sección de software de nuestra página web.

La Inteligencia Competitiva y Vigilancia Tecnológica puede tener muchos matices y aplicaciones dependiendo del departamento o de la empresa en la que se implanta. En esta ocasión hemos creído interesante acercar las experiencias de algunos de nuestros clientes en sectores y tamaños dispares. Esperamos que estos relatos sobre la implantación del proceso de Inteligencia y Vigilancia, puedan servir de guía y referencia inspiradora. Esta semana acercamos el caso de uso de Kutxabank.

Iker Arteagabeitia, director financiero del Grupo Kutxabank nos cuenta que llevan 6 años trabajando con Innguma desde que un grupo de personas de perfil de estudios y conocedores de fuentes externas se incorpora al grupo y aprovechan este conocimiento para desarrollar nuevas capacidades. Desde entonces, la Inteligencia Competitiva y Vigilancia Kutxabank ha ido creciendo de forma exponencial.

Bajo su punto de vista, todas las compañías tienen necesidad de hacer Inteligencia Competitiva y Vigilancia Tecnológica. Buscar información y han trabajado para hacerlo de una manera organizada y consciente.

A lo largo de estos años han extendido la práctica diaria en más de 16 departamentos, marketing, dirección financiera o innovación y canales entre otros. Con la información que capturan los analistas, obtienen conocimiento de valor interpretado por las personas que más saben sobre dicho ámbito, el cual es uno de los aspectos importantes para el éxito de este tipo de sistemáticas. Por tanto, gracias a la práctica regular de la Inteligencia Competitiva y Vigilancia, Kutxabank ha desarrollado una cultura eficaz.

Finalmente, desde su experiencia considera importante incorporar este tipo de herramientas en los procesos de búsqueda y análisis de información. En este tiempo, Kutxabank ha conseguido generar una filosofía que les está permitiendo mejorar como entidad.

A lo largo de las próximas semanas, compartiremos otros casos de uso que también podéis encontrar en esta sección de nuestra página web.

La Inteligencia Competitiva y Vigilancia Tecnológica puede tener muchos matices y aplicaciones dependiendo del departamento o de la empresa en la que se implanta. En esta ocasión hemos creído interesante acercar las experiencias de algunos de nuestros clientes en sectores y tamaños dispares. Esperamos que estos relatos en los que nos detallan la aplicación real del proceso de Inteligencia y Vigilancia, puedan servir de guía y referencia. Hoy compartimos cómo se ejecuta la Inteligencia Competitiva y Vigilancia Tecnológica en Angulas Aguinaga.

Angulas Aguinaga tiene el objetivo de revolucionar la alimentación al servicio del consumidor, basándose en la calidad, la salud y la conveniencia. Debido a su alta exigencia, siempre han estado atentos a lo que ocurre en el entorno , acotando dicha investigación al equipo de I+D.

Maddi Barandiaran, Manager de Innovación en Angulas Aguinaga considera que la Inteligencia Competitiva y Vigilancia Tecnológica es clave para mantenerse actualizado sobre los acontecimientos del entorno. Además, este proceso les ha ayudado a interiorizar la Vigilancia Estratégica y descubrir el valor que aporta a las distintas áreas de la compañía. Asimismo, destaca que la Inteligencia Competitiva y Vigilancia en Angulas Aguinaga generan conocimiento de gran valor para la toma de decisiones. Esto permite afrontar los proyectos estratégicos con una actitud proactiva.

El departamento de I+D ha evolucionado y actualmente son 47 técnicos en 6 plantas en 2 países. Para ello, decidieron establecer un proceso ordenado y soportado por una herramienta. Esta tenía que facilitar compartir información y desarrollar el proceso de forma ordenada, consciente y automatizada.

A lo largo de este proceso, decidieron seleccionar Innguma como herramienta para la Inteligencia Competitiva por su fácil manejo y versatilidad.

A lo largo de las próximas semanas, compartiremos otros casos de uso que también podéis encontrar en esta sección de nuestra página web.

En este artículo profundizaremos más sobre las fases del proceso de Vigilancia Tecnológica en KONIKER. Es una unidad empresarial de I+D  sin ánimo de lucro, especializada en la investigación y desarrollo de nuevas tecnologías relacionadas con los procesos de conformado y ensamble. El servicio lleva en marcha desde el año 2017 y cuentan con un sistema de información con más de 2.000 fuentes, 1700 noticias publicadas y más de 120 boletines generados.

Ekaitz Barrasa es el responsable del sistema de Inteligencia Competitiva y Vigilancia Tecnológica. Nos cuenta que es un servicio automatizado, sistemático y personalizable. Cuya clave principal es el equipo humano de expertos que lo llevan a cabo. Lo integran expertos en diferentes áreas tecnológicas y de mercado que permiten un filtrado, análisis y puesta en valor de la información fehaciente y correcta para la toma de decisiones.

Definición fases del proceso de Vigilancia Tecnológica

Con la adaptación a la norma UNE 166006:2018 han simplificado y reorganizado los requisitos. Antes estaban dispersos en varios capítulos, y ahora se agrupan por cada tipo de producto de Vigilancia Tecnológica.

Definición datos de partida

En primer lugar, para la puesta en marcha del sistema de Vigilancia e Inteligencia, se han de definir los factores críticos de búsqueda. Estos factores definirán la base en la que se sustentará el proyecto y de su correcta definición depende en gran parte el resultado. En base a los factores que aquí se definen, se realizará la búsqueda de información, la criba de ésta y su posterior análisis para la extracción de conclusiones.

Dichos Factores Críticos de Vigilancia se dividen en los tres campos principales de búsqueda y análisis; sobre competidores, mercado y tecnologías.

Fuentes de información 

Partiendo de los factores clave definidos en el apartado anterior, el responsable selecciona las fuentes que se utilizarán para la recogida de información estratégica.

Para la correcta puesta en marcha del sistema Vigilancia e Inteligencia, es necesario que el responsable conozca las diferentes tipologías de fuentes de información. Además, debe identificar y seleccionar aquellas que le aporten información actualizada y veraz.

Búsqueda de información

Para la realización de esta búsqueda se utilizan diversos programas y herramientas. Éstas facilitan al experto la búsqueda de información. Asimismo, cabe destacar que las fuentes de información son previamente establecidas entre el cliente y KONIKER.

Gracias al equipo se permite y se fomenta el trabajo en red, de tal forma que una información puede ser relevante para diferentes ámbitos y personas de la empresa, facilitando el acceso a la misma.

Filtrado y análisis de la información

Finalmente, en la última fase del proceso de Vigilancia Tecnológica, el experto se encarga del filtrado de la información de interés. A partir de este análisis, se realiza la extracción de conclusiones y de recomendaciones de actuación.

Para la toma de decisiones no es suficiente tener la información adecuada. Hay que evaluar y analizar para seleccionar aquella que sea más útil para presentarlo de manera comprensible. Es importante saber que la obtención de grandes cantidades de datos no es eficiente si luego no hay capacidad para procesarlos.

Por tanto, el filtrado y análisis de la información es una de las fases críticas de la metodología. El analista deberá ponerla en contexto para transformarla en conocimiento y contrastarlo con el conocimiento y know-how ya existentes en el seno de la empresa.

Toda la información recopilada en la etapa de búsqueda es filtrada y analizada por el Técnico de Vigilancia e Inteligencia. De este análisis, se entrega una serie de documentos, dirigidos a dar apoyo a la toma de decisiones estratégicas.

El almacenamiento y difusión de la información generada se realiza a través del portal INFOKON, repositorio de información del Sistema Vigilancia e Inteligencia de KONIKER, y a través de los boletines periódicos de noticias. De esta forma, el cliente cuenta con un acceso permanente a toda la información y será puntualmente informado de las nuevas entradas en sus categorías de interés.

INFOKON es la personalización del software INNGUMA que permite la gestión correcta de la inmensa información que hay, permite a los expertos ajustarse a las necesidades de los clientes y facilita la comunicación KONIKER-Cliente.

Comunicación de la información al cliente

Se realiza mediante los boletines de noticias y el repositorio de información personalizado INFOKON en base a las necesidades del cliente. En este repositorio de información o portal se almacena toda la información de interés de forma estructurada, categorizada y clasificada. De esta forma se comparte conocimiento y se crea un clima óptimo de aprendizaje. El acceso a la información del portal y a los boletines está restringido única y exclusivamente a las personas que se considere oportunas dentro de la empresa.

Otra vía de comunicación con el cliente son la participación en los foros de decisión de la empresa, de tal forma que llega directamente a los órganos y expertos correspondientes.

Estas son las 5 fases del proceso de Vigilancia Tecnológica tal como lo organizan en KONIKER.

Clientes como Fagor Arrasate y Mondragon Assembly consideran este servicio como fundamental para los diferentes órganos decisorios de la empresa. Es un sistema que se retroalimenta con las necesidades de la cooperativa, obteniendo así una ventaja competitiva en el mercado de la misma manera que la captación de proyectos y de clientes potenciales ha aumentado considerablemente.