Ohiko galderak
Nola egokitzen da zaintza arlo bakoitzera?
Zaintza sail batera egokitzeko, talde horrek hartzen dituen erabakietatik abiatu behar da, ez iturri-zerrenda batetik. Arlo bakoitzerako definitzen dira haren gai gakoak, gai horiek estaltzen dituzten iturriak, zenbat presarekin jakin behar duen eta zein formatutan jaso nahi duen. Horrekin iturriak, iragazkiak eta kategoriak doitzen dira, eta erabakitzen da zein buletin jasotzen duen pertsona bakoitzak.
Zergatik hasten da erabakietatik eta ez iturrietatik?
Albiste bera sail batentzat baliagarria delako eta beste batentzat zarata delako. AENORrek dioenez, UNE 166006 arauaren araberako zaintzaren helburua ingurunearen behaketa sistematikoa ezagutza bihurtzea da, erakundearen maila guztietan erabakiak hartzeko[1]. Araua, UNE 166006:2018 «Gestión de la I+D+i: Sistema de vigilancia e inteligencia», 2018ko apiriletik dago indarrean[2].
Adimen lehiakorrak hamarkadak daramatza abiapuntu hori formalizatzen. Jan Herringek 1999an adimenaren gai gakoak (Key Intelligence Topics, KIT) proposatu zituen. Gai horiek erabakiak hartzen dituztenei elkarrizketak eginez lortzen dira, eta hiru motatan multzokatzen dira: erabaki eta ekintza estrategikoak, alerta goiztiarreko gaiak eta eragile gakoak (lehiakideak, bezeroak, hornitzaileak edo bazkide posibleak)[3]. Ondo definitutako sail batek gai gako gutxi ditu, galdera moduan formulatuak.
Zer definitzen da sail bakoitzerako, urratsez urrats
- Erabakiak. Zer erabakiko duen arloak datozen hilabeteetan: hornitzaile bat homologatzea, ikerketa-ildo bat irekitzea, produktu bat arau batera egokitzea.
- Gai gakoak. Garaiz erantzunez gero erabaki horiek aldatuko lituzketen galderak.
- Iturriak. Zer iturri-motak erantzuten dion galdera bakoitzari eta zein den hura baieztatzen duen lehen mailako iturria.
- Presa. Zer ezin den itxaron eta zer irakurtzea nahikoa den ohiko buletinean.
- Hartzaileak eta formatua. Nork irakurtzen duen, zenbateko xehetasunekin eta zer aldizkakotasunekin.
- Berrikuspen-irizpidea. Arloak nola jakingo duen, hilabete batzuk igarota, zaintzak balio izan dion.
Zer behar du sail bakoitzak: erabakiak eta erreferentziazko iturriak
| Saila | Ohiko erabakiak | Lanbideko iturriak (adibide publikoak) | Normalean ondo funtzionatzen duen formatua |
|---|---|---|---|
| Erosketak | Prezioak negoziatzea, hornitzaileak dibertsifikatzea, hornidura-arriskuak aurreikustea | Prezioen indize ofizialak, adibidez INEren Industria Prezioen Indizea, hilero argitaratzen dena[4]; hornitzaileen albisteak; merkataritza-araudia | Buletin maiz eta laburra, materialka edo hornitzailekako |
| I+G | Zer ildo ireki, norekin lankidetzan aritu, jarduteko askatasunik dagoen | Patente-datu-baseak, adibidez Espacenet, 1782tik asmakizunei buruzko informazioa dutenak[5]; argitalpen zientifikoak; deialdiak | Teknologiaren araberako etengabeko jarraipena, kontsultatu daitekeen historikoarekin |
| Kalitatea eta araudia | Produktua edo prozesua araudi-aldaketa batera egokitzea | Aldizkari ofizialak (BOE, EBko Aldizkari Ofiziala) eta arau teknikoen katalogoak | Arauka, aplikazio-dataren arabera |
| Merkataritza eta negozio-garapena | Zein lehiaketatara aurkeztu, zein bezero lehenetsi | TED, lanegun bakoitzean 3.000 kontratazio publikoko iragarki baino gehiago argitaratzen diren tokian[6]; bezeroen albisteak | Epea duten aukerak, baliozkotu bezain laster |
| Zuzendaritza | Estrategia, inbertsioak, aliantzak | Arlo guztietako garrantzitsuena | Laburpen laburra eta aldizkakoa |
Taulak lanbideko ohiko praktikak deskribatzen ditu. Inngumaren zaintza bakoitzean zein iturri sartzen diren erakunde bakoitzarekin definitzen da, abian jartzean.
Nola gauzatzen da Innguman
Arlo guztiek plataforma berean lan egiten dute, bakoitzak bere zaintzekin. Inngumak albisteak eta weba, patenteak, araudia eta BOE, lizitazioak, lehiakideen webguneak eta iturri espezializatuak monitorizatzen ditu. Innguma AAk seinale bakoitza iragazten du, bikoiztuak multzokatzen ditu eta kategoriaka, teknologiaka, erakundeka, gertaera-motaka, lekuka eta tonuka sailkatzen du; horrela, sail bakoitzaren iragazketa dimentsio horietan oinarritu daiteke. Pertsonek erabakitzen dute zer zaintzen den, zer argitaratzen den eta nori iristen zaion. Baliozkotutakoa Liburutegian geratzen da, etiketekin, iruzkinekin eta iturriarekin, eta hortik bidaltzen dira arlo bakoitzaren buletinak, AAren bidez sortutako laburpenekin.
Zaintza egokitzean ohiko akatsak
- Beste arlo baten konfigurazioa kopiatzea. Erosketek eta I+Gk material bera zaindu dezakete kontrako galderekin: prezioa eta eskuragarritasuna, alternatiba teknikoen aurrean.
- Buletin bat guztientzat. Irakurle bakoitzak bereari bila ibili behar badio, irekitzeari uzten dio.
- Bolumenaren arabera neurtzea. Seinale gehiago ez da zaintza hobea; garrantzitsuena da seinaleren batek erabaki bat aldatu ote zuen.
- Lehen emaitzen ondoren ez berrikustea. Arlo baten galderak haren estrategiarekin aldatzen dira; zaintza ere bai.
Nola jakin egokitzapenak funtzionatzen duen?
Areari galderak eginez, ez bidalketa-estatistikekin: zer erabaki hartu zen zaintzaren informazioarekin? Zer kanpo-aldaketa iritsi zen beste bide batetik buletina baino lehen? Zer gai dago soberan? Erantzunek adierazten dute zer iragazki fintzea komeni den, zer iturri gehitu eta zer gai kendu.
Iturriak eta erreferentziak
- [1] AENOR. Zaintza eta Adimenaren AENOR ziurtagiria (UNE 166006)
- [2] UNE. UNE 166006:2018 arauaren fitxa, «Gestión de la I+D+i: Sistema de vigilancia e inteligencia»
- [3] Herring, J. P. Key intelligence topics: a process to identify and define intelligence needs. Competitive Intelligence Review, 10(2). Wiley, 1999
- [4] INE. Industria Prezioen Indizea (IPRI)
- [5] Europako Patente Bulegoa. Espacenet: patent search
- [6] EBren Argitalpen Bulegoa. About TED (Tenders Electronic Daily)