O que é a norma UNE 166006?

O que é e quem a publica?

A UNE 166006:2018 é uma norma da Asociación Española de Normalización (UNE), elaborada pelo comitê técnico CTN 166, «Atividades de pesquisa, desenvolvimento tecnológico e inovação (P&D+i)», e classificada no âmbito de pesquisa e desenvolvimento (ICS 03.100.40). Foi editada em 18 de abril de 2018, anulou a edição de 2011 e consta como vigente no catálogo da UNE^[1].

Seu objeto é formalizar e estruturar o processo de escuta e observação do entorno para apoiar a tomada de decisões em todos os níveis da organização^[2]. É uma norma de requisitos: diz o que deve existir e estar documentado, não qual ferramenta usar. Qualquer organização pode aplicá-la, e ela costuma ser usada como especificação de compra quando a vigilância é contratada a um fornecedor especializado^[3].

Como evoluiu desde 2006?

1. 2006. Primeira edição, orientada à vigilância tecnológica como apoio à P&D+i^[3].
2. 2011. Incorpora a inteligência competitiva: a análise e o uso da informação para decidir^[3].
3. 2018. Terceira edição. Foi revisada a partir do fim de 2016 pelo grupo de trabalho GT 6 do CTN 166, com mais de 40 especialistas de empresas, universidades, centros tecnológicos, da Oficina Española de Patentes y Marcas, prestadores de serviços, entidades de avaliação da conformidade e agentes da propriedade industrial^[3].

O que mudou na edição de 2018?

• Um só conceito. Unifica vigilância e inteligência e elimina os adjetivos «tecnológica» e «competitiva», porque os fatores econômicos, políticos, sociais e ambientais pesam tanto quanto a tecnologia^[3].
• Estrutura de alto nível da ISO. Adota a estrutura comum das normas de sistemas de gestão, o que facilita integrá-la com outras, como as de qualidade ou de inovação^[3].
• Contexto da organização (capítulo 4). Capítulo novo: o sistema deve partir da situação e das partes interessadas da organização^[3].
• Apoio (capítulo 7). Inclui papéis e competências, vigilância e inteligência em rede, prospectiva e previsão, e visualização da informação^[3].
• Operação (capítulo 8). É revisada a fundo: para cada tipo de produto é preciso definir e documentar o controle de fontes, a busca, o tratamento, a valorização, a distribuição e o armazenamento^[3].
• Terceirização. Todos os requisitos para fornecedores externos são agrupados em um único capítulo^[3].

Como se relaciona com outras normas de gestão da inovação?

A substituição da UNE 166002 pela ISO 56001 não afeta a UNE 166006, que segue sendo a referência específica para certificar um sistema de vigilância e inteligência na Espanha.

O que comprova uma certificação UNE 166006?

Uma entidade de certificação independente audita se o sistema cumpre os requisitos da norma. Na prática, isso significa poder demonstrar com evidências:

1. Que as necessidades de informação da organização estão identificadas e são revisadas.
2. Que há papéis atribuídos e pessoas com a competência necessária.
3. Que as fontes são selecionadas e controladas com critérios definidos.
4. Que cada produto de vigilância, por exemplo um boletim ou um relatório, tem documentadas sua busca, tratamento, valorização, distribuição e armazenamento.
5. Que, havendo terceirização, são cumpridos os requisitos específicos para o fornecedor.
6. Que os resultados são avaliados e o sistema é melhorado.

Como usá-la ao contratar vigilância?

Se você vai encomendar vigilância a um terceiro, a norma oferece uma lista de perguntas: que produtos ele entregará e como estão definidos, como seleciona e revisa as fontes, quem valida antes de publicar, onde se conserva o entregue e como se mede se serve. Peça o certificado e confira se o alcance cobre o serviço que você contrata e se está em vigor.

O que cobre a certificação da Innguma?

• Norma: UNE 166006:2018.
• Alcance: sistema de vigilância e inteligência da Innguma.
• Certificado: n.º 34/5705/25/01139.
• Entidade de certificação: OCA Global.
• Validade: até janeiro de 2028.

O certificado completo está disponível em PDF^[7].