Perguntas frequentes
A IA conectada à Innguma pode ver todas as informações?
Não necessariamente: a IA conectada trabalha com o que a Innguma disponibiliza a essa integração. A Innguma incorpora conectividade mediante Model Context Protocol (MCP), compatível atualmente com ChatGPT, Claude, Microsoft Copilot e Gemini, e define que conhecimento e quais capacidades abre a cada integração. Sua organização decide quais habilita. O alcance é fixado pela integração, e não pelo assistente.
De que depende o que um assistente conectado vê?
De três camadas, cada uma com seu responsável:
- O servidor MCP decide quais ferramentas e dados expõe. A especificação permite que o conjunto de ferramentas varie conforme a autorização com que se conecta cada cliente[1]. Na Innguma, essa camada é o alcance de cada integração.
- A organização decide quais capacidades habilita: só consulta, ou também gestão de fontes, filtros e publicação.
- O assistente decide como usa o que recebe, como pede confirmações e quais condições de dados aplica conforme o plano contratado.
Nenhuma das três camadas substitui as outras. O protocolo, por si só, não garante a privacidade dos dados: a especificação reconhece que não pode impor seus princípios de segurança e que isso cabe a quem o implementa[2].
Que riscos surgem ao dar acesso a um assistente?
- Injeção de instruções. É o primeiro risco do Top 10 da OWASP para aplicações com modelos de linguagem: um texto externo, como uma notícia capturada, pode conter instruções ocultas que o modelo tente seguir[3]. A Anthropic alerta sobre o mesmo para servidores MCP maliciosos[4].
- Excesso de autonomia. A OWASP o atribui a funções, permissões ou autonomia maiores do que o necessário, e recomenda o mínimo privilégio[5].
- Tratamentos em massa. A AEPD alerta de que um acesso não controlado de um agente a dados internos pode produzir tratamentos contrários ao princípio de minimização, e de que as chamadas a ferramentas podem retirar dados sem que o usuário perceba[6].
- Credenciais compartilhadas. Se um conector usa uma única credencial para todos, todos acessam com ela. A Anthropic recomenda que essa credencial se limite ao que os membros devem ver[4].
O que a especificação do MCP prevê sobre autorização?
A autorização é opcional no MCP. Quando é implementada sobre HTTP, baseia-se em OAuth 2.1, e a especificação pede aos clientes que solicitem apenas as permissões necessárias para cada operação, seguindo o princípio do mínimo privilégio[7]. Seu guia de boas práticas desaconselha as permissões curinga e propõe começar com um conjunto mínimo de leitura, ampliando-o quando uma operação o exigir[8]. São recomendações do padrão: como se aplicam depende de cada implementação e de cada assistente.
Como isso se aplica na Innguma?
A Innguma define que conhecimento e que capacidades disponibiliza a cada integração com o ChatGPT, o Claude, o Microsoft Copilot ou o Gemini, e a sua organização decide quais habilita. As capacidades de escrita, como publicar, editar ou excluir conteúdos ou modificar filtros, só estão disponíveis se a sua organização as habilitar. O que se automatiza e o que passa antes por revisão humana é decidido pela sua equipe.
O acesso das pessoas à plataforma é outra camada: a Innguma se integra ao Active Directory do cliente para o login corporativo e as inclusões e exclusões centralizadas.
O que convém decidir antes de conectar um assistente?
- Do que o caso de uso precisa e o que não é preciso expor.
- Quais capacidades habilitar no início: começar pela consulta e ampliar depois reduz o risco.
- Qual assistente a política interna de IA autoriza, e com qual plano.
- Quem autoriza a conexão e quem revisa o que o assistente produz antes de compartilhá-lo.
- Que informações, pela sua sensibilidade, convém tratar fora do assistente.
Fontes e referências
- [1] Model Context Protocol. Specification 2026-07-28: Tools
- [2] Model Context Protocol. Specification 2026-07-28: Security and Trust & Safety
- [3] OWASP GenAI Security Project. Top 10 for LLM Applications. 2025
- [4] Claude Help Center. Get started with custom connectors using remote MCP. Consultado em outubro de 2026
- [5] OWASP GenAI Security Project. LLM06:2025 Excessive Agency. 2025
- [6] AEPD. Orientações sobre Inteligência Artificial agêntica sob a perspectiva da proteção de dados. Fevereiro de 2026
- [7] Model Context Protocol. Specification 2026-07-28: Authorization
- [8] Model Context Protocol. Security Best Practices: Scope Minimization