Ohiko galderak
Zer barne hartzen du Innguma Servicek?
Erantzun laburra
Innguma Servicek barne hartzen ditu irismena zure taldearekin definitzea eta Inngumako analistek zaintza etengabe operatzea: iturriak eta iragazkiak mantentzen dituzte, seinaleak berrikusi eta baliozkotzen dituzte eta buletinak prestatzen dituzte, Liburutegitik bidaltzen direnak, AA bidez sortutako laburpenekin. Innguma plataformaren gainean ematen da, UNE 166006:2018 arauaren arabera ziurtatutako sistema batekin eta ENSn maila ertainean ziurtatutako sistemekin.
Zer zeregin hartzen dituzte Inngumako analistek?
- Irismena zurekin definitzea. Zer erabakiri lagundu behar dien zaintzak, zer gai jarraitzen dituen, zer iturri estaltzen dituen eta nork jasotzen duen buletin bakoitza.
- Iturriak eta iragazkiak konfiguratu eta mantentzea. Albisteen eta webaren, patenteen, araudiaren eta BOEren, lizitazioen, lehiakideen webguneen eta iturri espezializatuen gainean.
- Seinaleak berrikusi eta baliozkotzea. Factoryn, Inngumak seinaleak prozesatu eta egituratzen dituen espazioan. AAk iragazi, bikoiztuak taldekatu eta sailkatu egiten ditu; analistek zer argitaratzen den erabakitzen dute.
- Buletinak prestatu eta bidaltzea. Liburutegitik, adostutako irizpidearekin eta maiztasunarekin.
- Zaintza zurekin berrikustea. Zer irakurtzen den, zerk balio izan duen eta zer behar berri ez dituen oraindik estaltzen.
Zer jasotzen du zure erakundeak?
- Buletinak arloka edo gaika, Liburutegitik bidalita, AA bidez sortutako laburpenekin.
- Liburutegirako sarbidea, baliozkotutako guztiarekin, historiko gisa kontsultagarria, etiketekin, iruzkinekin eta iturria estekatuta.
- Zure AA laguntzailearekin konexioa, zure erakundeak gaitzen badu: MCP bidez, ChatGPT, Claude, Microsoft Copilot eta Geminik ezagutza hori kontsulta dezakete, Inngumak integrazio bakoitzerako eskuragarri jartzen dituen gaitasunekin. Zure AAk analisi-gaitasuna jartzen du. Inngumak, testuingurua.
Beste entregagai batzuk eta haien maiztasuna erakunde bakoitzarekin definitzen dira, irismena adosterakoan.
Zer jartzen du zure taldeak?
Kanpoko hornitzaile batek ordezkatu ezin duena: lehentasunak eta negozioaren testuingurua. Hobeto funtzionatzen du arloen erabakiak ezagutzen dituen, lehentasun-aldaketak helarazten dituen eta irakurleen iritzia biltzen duen erreferentziazko pertsona batekin. Kanal hori gabe, zerbitzuak ondo zaintzen du hasieran adostutakoa, baina ez da aldatu denaz jabetzen.
Nola ebaluatu zaintza kudeatuko edozein hornitzaile?
| Zer egiaztatu | Zergatik den garrantzitsua | Non egiaztatzen den |
|---|---|---|
| Ziurtatutako zaintza-sistema | UNE 166006 arauak maiz erosketa-zehaztapen gisa balio du zaintza azpikontratatzean[1], eta ziurtapenak hirugarrenen aurrean egiaztatzen ditu behar diren baliabide tekniko eta giza baliabideak[2] | Ziurtagiria, igorle den erakundea eta indarraldia |
| Sistemen segurtasuna | Sektore publikoarekin egindako kontratuetan, ENS hornitzaile pribatuen sistemei ere aplikatzen zaie, eta baldintza-pleguek adostasuna eskatu behar dute (311/2022 Errege Dekretuaren 2.3 artikulua)[3] | ENS ziurtagiria, kategoria eta irismena |
| Tratamendua enkargatzeko kontratua | Hornitzaileak zure erakundearen kontura datu pertsonalak tratatzen baditu, Datuak Babesteko Erregelamendu Orokorrak (DBEO) gutxieneko edukia duen kontratu bat eskatzen du (28. artikulua)[4]; AEPDk jarraibideak argitaratzen ditu hura idazteko[5] | Kontratua eta tratamenduaren eranskina |
| Datuen erabilera AArako | Zure taldeak baliozkotzen duena ereduak entrenatzeko erabiltzen den jakitea | Zerbitzuaren baldintzak |
| Historikoaren jabetza | Metatutako balioa ez da galdu behar hornitzailea aldatzen bada | Kontratuaren amaierako klausulak |
Zer berme ematen ditu Inngumak
- UNE 166006:2018. 34/5705/25/01139 zenbakidun ziurtagiria, OCA Globalek igorria, 2028ko urtarrilera arte indarrean[6].
- ENS, maila ertaina. 34/5704/24/05039 zenbakidun ziurtagiria, OCA Globalek igorria eta 2028ko ekainera arte indarrean, kudeatutako zaintza-zerbitzuei euskarria ematen dieten sistemetarako[7].
- Datuak. DBEOren araberako tratamendua. Inngumak ez ditu AA ereduak bere bezeroen datuekin entrenatzen.
- Giza irizpidea. AAk prozesatzen du; pertsonek erabakitzen dute zer zaintzen den, zer argitaratzen den eta nori iristen zaion.
Iturriak eta erreferentziak
- [1] Utrilla, F. Sistemas de vigilancia e inteligencia en la gestión de la I+D+i. La Revista de la Normalización Española (UNE), 3. zk., 2018ko maiatza
- [2] AENOR. El certificado AENOR de Vigilancia e Inteligencia (UNE 166006)
- [3] 311/2022 Errege Dekretua, maiatzaren 3koa, Segurtasun Eskema Nazionala arautzen duena. BOE
- [4] (EB) 2016/679 Erregelamendua, Datuak Babesteko Erregelamendu Orokorra (28. artikulua). EUR-Lex, 2016
- [5] AEPD. Directrices para la elaboración de contratos entre responsables y encargados del tratamiento
- [6] Inngumaren UNE 166006 ziurtagiria (PDF)
- [7] Inngumaren ENS ziurtagiria (PDF)