Preguntas frecuentes
¿Se pueden exportar los datos de Innguma?
En Innguma, el conocimiento que valida tu equipo no queda aislado: se conserva en la Biblioteca con su fuente, etiquetas y comentarios, se distribuye en boletines y, si tu organización lo habilita, ChatGPT, Claude, Microsoft Copilot o Gemini pueden consultarlo mediante MCP. Qué datos se pueden exportar, en qué formato y en qué condiciones se define con cada organización en la puesta en marcha y en el contrato.
¿Qué datos genera un sistema de vigilancia y cuáles conviene poder sacar?
No todo lo que contiene una plataforma de vigilancia tiene el mismo valor ni el mismo dueño. Conviene distinguir cinco conjuntos:
- Señales validadas y sus metadatos: título, fecha, enlace a la fuente y clasificación.
- Anotaciones del equipo: etiquetas y comentarios. Es lo más difícil de reconstruir, porque recoge el criterio de tu organización.
- Configuración de la vigilancia: qué fuentes y qué filtros se usan, y por qué se descartaron otros.
- Boletines enviados: el registro de qué se comunicó, a quién y cuándo.
- Datos de usuarios: cuentas y destinatarios, que son datos personales.
Un matiz que se olvida a menudo: el texto completo de un artículo de prensa pertenece a su editor. Poder exportarlo no da derecho a redistribuirlo; por eso la fuente enlazada importa tanto como el texto.
¿Qué dice la normativa sobre portabilidad y cambio de proveedor?
| Norma | Qué cubre | Qué implica para quien contrata |
|---|---|---|
| RGPD, artículo 20 | Derecho de las personas a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica[1] | Cubre datos personales, no el conocimiento de vigilancia de la empresa |
| RGPD, artículo 28.3.g | Al terminar el servicio, el encargado del tratamiento suprime o devuelve los datos personales, a elección del responsable[1] | La AEPD propone tres opciones de cláusula: devolver al responsable, entregar a otro encargado que este designe o destruir los datos certificándolo por escrito[2] |
| Reglamento de Datos (UE) 2023/2854, capítulo VI | Cambio entre servicios de tratamiento de datos, incluidos los de software como servicio[3] | Aplicable desde el 12 de septiembre de 2025. Los proveedores de software como servicio deben ofrecer interfaces abiertas y exportar los datos en un formato de lectura mecánica de uso común; los costes de cambio, incluidos los de extracción de datos, desaparecen a partir del 12 de enero de 2027[4] |
Dos precisiones sobre el Reglamento de Datos. Los datos exportables comprenden los datos de entrada y salida, incluidos los metadatos, generados por el uso del servicio, y excluyen los activos del proveedor o de terceros protegidos por propiedad intelectual o secreto comercial (considerando 82)[3]. Y la Comisión ha propuesto modificaciones específicas del Reglamento dentro del paquete ómnibus digital, por lo que conviene comprobar su estado antes de negociar un contrato[4].
Cómo se reutiliza hoy el conocimiento de Innguma
- Biblioteca. Conserva lo que el equipo valida, con etiquetas, comentarios y fuente, y se consulta como histórico.
- Boletines. Se envían desde la Biblioteca a las personas que los necesitan, con resúmenes generados mediante IA.
- Fuente enlazada. Cada señal enlaza a la publicación de la que procede, así que el original siempre se puede localizar.
- MCP. Innguma incorpora conectividad mediante Model Context Protocol, compatible actualmente con ChatGPT, Claude, Microsoft Copilot y Gemini[5]. Con las capacidades que tu organización habilite, desde el asistente se pueden consultar las noticias de la bandeja de entrada y buscar sobre los contenidos publicados. Tu IA aporta capacidad de análisis. Innguma aporta contexto.
Esta página no describe formatos de exportación: se concretan con cada organización.
Qué preguntar a cualquier proveedor antes de contratar
- ¿Qué conjuntos de datos se pueden exportar: señales, anotaciones, configuración, boletines, usuarios?
- ¿En qué formato, y está documentado para que otro sistema pueda leerlo?
- ¿Se conservan los metadatos: fecha de validación, autor del comentario, enlace a la fuente?
- ¿Quién puede pedir una exportación y con qué periodicidad?
- Al terminar el contrato, ¿qué plazo hay para recuperar los datos y cómo se certifica su borrado?
- ¿Se puede hacer una exportación de prueba antes de necesitarla?
La razón de fondo es el histórico. La IA responde. La vigilancia aumenta el contexto, y ese contexto acumulado es lo que una organización no quiere perder si cambia de herramienta.
Fuentes y referencias
- [1] Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (artículos 20 y 28). EUR-Lex, 2016
- [2] AEPD. Directrices para la elaboración de contratos entre responsables y encargados del tratamiento (anexo, cláusula «Destino de los datos»)
- [3] Reglamento (UE) 2023/2854, sobre normas armonizadas para un acceso justo a los datos y su utilización (Reglamento de Datos). EUR-Lex, 2023
- [4] Comisión Europea. Data Act explained
- [5] Model Context Protocol. What is the Model Context Protocol (MCP)?