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Preguntas frecuentes

¿Se pueden exportar los datos de Innguma?

Respuesta breve

En Innguma, el conocimiento que valida tu equipo no queda aislado: se conserva en la Biblioteca con su fuente, etiquetas y comentarios, se distribuye en boletines y, si tu organización lo habilita, ChatGPT, Claude, Microsoft Copilot o Gemini pueden consultarlo mediante MCP. Qué datos se pueden exportar, en qué formato y en qué condiciones se define con cada organización en la puesta en marcha y en el contrato.

¿Qué datos genera un sistema de vigilancia y cuáles conviene poder sacar?

No todo lo que contiene una plataforma de vigilancia tiene el mismo valor ni el mismo dueño. Conviene distinguir cinco conjuntos:

  • Señales validadas y sus metadatos: título, fecha, enlace a la fuente y clasificación.
  • Anotaciones del equipo: etiquetas y comentarios. Es lo más difícil de reconstruir, porque recoge el criterio de tu organización.
  • Configuración de la vigilancia: qué fuentes y qué filtros se usan, y por qué se descartaron otros.
  • Boletines enviados: el registro de qué se comunicó, a quién y cuándo.
  • Datos de usuarios: cuentas y destinatarios, que son datos personales.

Un matiz que se olvida a menudo: el texto completo de un artículo de prensa pertenece a su editor. Poder exportarlo no da derecho a redistribuirlo; por eso la fuente enlazada importa tanto como el texto.

¿Qué dice la normativa sobre portabilidad y cambio de proveedor?

Norma Qué cubre Qué implica para quien contrata
RGPD, artículo 20 Derecho de las personas a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica[1] Cubre datos personales, no el conocimiento de vigilancia de la empresa
RGPD, artículo 28.3.g Al terminar el servicio, el encargado del tratamiento suprime o devuelve los datos personales, a elección del responsable[1] La AEPD propone tres opciones de cláusula: devolver al responsable, entregar a otro encargado que este designe o destruir los datos certificándolo por escrito[2]
Reglamento de Datos (UE) 2023/2854, capítulo VI Cambio entre servicios de tratamiento de datos, incluidos los de software como servicio[3] Aplicable desde el 12 de septiembre de 2025. Los proveedores de software como servicio deben ofrecer interfaces abiertas y exportar los datos en un formato de lectura mecánica de uso común; los costes de cambio, incluidos los de extracción de datos, desaparecen a partir del 12 de enero de 2027[4]

Dos precisiones sobre el Reglamento de Datos. Los datos exportables comprenden los datos de entrada y salida, incluidos los metadatos, generados por el uso del servicio, y excluyen los activos del proveedor o de terceros protegidos por propiedad intelectual o secreto comercial (considerando 82)[3]. Y la Comisión ha propuesto modificaciones específicas del Reglamento dentro del paquete ómnibus digital, por lo que conviene comprobar su estado antes de negociar un contrato[4].

Cómo se reutiliza hoy el conocimiento de Innguma

  • Biblioteca. Conserva lo que el equipo valida, con etiquetas, comentarios y fuente, y se consulta como histórico.
  • Boletines. Se envían desde la Biblioteca a las personas que los necesitan, con resúmenes generados mediante IA.
  • Fuente enlazada. Cada señal enlaza a la publicación de la que procede, así que el original siempre se puede localizar.
  • MCP. Innguma incorpora conectividad mediante Model Context Protocol, compatible actualmente con ChatGPT, Claude, Microsoft Copilot y Gemini[5]. Con las capacidades que tu organización habilite, desde el asistente se pueden consultar las noticias de la bandeja de entrada y buscar sobre los contenidos publicados. Tu IA aporta capacidad de análisis. Innguma aporta contexto.

Esta página no describe formatos de exportación: se concretan con cada organización.

Qué preguntar a cualquier proveedor antes de contratar

  1. ¿Qué conjuntos de datos se pueden exportar: señales, anotaciones, configuración, boletines, usuarios?
  2. ¿En qué formato, y está documentado para que otro sistema pueda leerlo?
  3. ¿Se conservan los metadatos: fecha de validación, autor del comentario, enlace a la fuente?
  4. ¿Quién puede pedir una exportación y con qué periodicidad?
  5. Al terminar el contrato, ¿qué plazo hay para recuperar los datos y cómo se certifica su borrado?
  6. ¿Se puede hacer una exportación de prueba antes de necesitarla?

La razón de fondo es el histórico. La IA responde. La vigilancia aumenta el contexto, y ese contexto acumulado es lo que una organización no quiere perder si cambia de herramienta.

Fuentes y referencias

  1. [1] Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (artículos 20 y 28). EUR-Lex, 2016
  2. [2] AEPD. Directrices para la elaboración de contratos entre responsables y encargados del tratamiento (anexo, cláusula «Destino de los datos»)
  3. [3] Reglamento (UE) 2023/2854, sobre normas armonizadas para un acceso justo a los datos y su utilización (Reglamento de Datos). EUR-Lex, 2023
  4. [4] Comisión Europea. Data Act explained
  5. [5] Model Context Protocol. What is the Model Context Protocol (MCP)?

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