Qual a diferença entre usar a plataforma e o Innguma Service?

Quem faz o quê em cada modelo?

O Factory é o espaço em que a Innguma processa e estrutura os sinais: captura, filtragem, classificação com IA, revisão e validação. A Biblioteca conserva o validado com etiquetas, comentários e fonte.

Quando cada modelo se encaixa?

A plataforma se encaixa quando a organização tem, ou quer criar, uma equipe própria de vigilância e quer que o ofício fique dentro dela. O Innguma Service se encaixa quando falta tempo ou especialização para revisar sinais com regularidade, ou quando se quer começar com método desde o primeiro dia.

Terceirizar é uma prática reconhecida pela norma: a UNE 166006 costuma ser usada como especificação de compra quando a vigilância é contratada de fornecedores especializados^[1], e a AENOR destaca que a certificação permite demonstrar a terceiros que se dispõe dos recursos técnicos e humanos necessários^[2]. Ou seja, contratar o serviço não obriga a renunciar ao rigor do sistema.

Cinco perguntas para decidir

1. Capacidade. Quem terá tempo reservado a cada semana para revisar sinais, e o que acontece quando essa pessoa está de férias ou muda de posto?
2. Conhecimento. Avaliar um sinal exige conhecer planos internos que não convém compartilhar fora?
3. Ofício. Queremos que o método de vigilância, incluídos filtros e fontes, fique dentro da organização?
4. Ritmo. Precisamos de resultados úteis logo, sem passar antes pela curva de aprendizado?
5. Alcance. Todas as vigilâncias são iguais, ou algumas pedem equipe própria e outras não?

Se a resposta à última for «não são iguais», os dois modelos podem ser combinados.

Qual o papel da IA em cada modelo?

O mesmo nos dois. A IA da Innguma filtra, agrupa duplicados e classifica cada sinal por categorias, tecnologias, entidades, tipo de evento, lugar e tom, e gera os resumos dos boletins. O que muda é quem revisa o seu trabalho: a sua equipe ou os analistas da Innguma. E em ambos os modelos, se a sua organização o habilitar, a sua equipe pode consultar o conhecimento validado a partir do ChatGPT, do Claude, do Microsoft Copilot ou do Gemini via MCP. A IA processa. Sua equipe decide. O conhecimento se acumula.

O que não muda entre um modelo e outro?

• O método. O sistema de vigilância e inteligência da Innguma está certificado segundo a UNE 166006:2018^[3] pela OCA Global (certificado 34/5705/25/01139, válido até janeiro de 2028)^[4].
• A segurança do serviço. Os sistemas que dão suporte aos serviços de vigilância gerenciada estão certificados no ENS, categoria MEDIA (certificado 34/5704/24/05039, válido até junho de 2028)^[5].
• O critério humano. A IA processa; as pessoas decidem o que se vigia, o que se publica e a quem chega.
• A rastreabilidade. Cada sinal enlaza a publicação de onde procede.
• A propriedade do histórico. O validado se acumula na Biblioteca da sua organização, opere quem opere.