¿Qué diferencia hay entre usar la plataforma e Innguma Service?

¿Quién hace qué en cada modelo?

Factory es el espacio donde Innguma procesa y estructura las señales: captura, filtrado, clasificación con IA, revisión y validación. La Biblioteca conserva lo validado con etiquetas, comentarios y fuente.

¿Cuándo encaja cada modelo?

La plataforma encaja cuando la organización tiene, o quiere crear, un equipo propio de vigilancia y quiere que el oficio se quede dentro. Innguma Service encaja cuando falta tiempo o especialización para revisar señales con regularidad, o cuando se quiere arrancar con método desde el primer día.

Externalizar es una práctica reconocida en la norma: la UNE 166006 se usa a menudo como especificación de compra cuando la vigilancia se contrata a proveedores especializados^[1], y AENOR destaca que la certificación permite demostrar ante terceros que se dispone de los recursos técnicos y humanos necesarios^[2]. Es decir, contratar el servicio no obliga a renunciar al rigor del sistema.

Cinco preguntas para decidir

1. Capacidad. ¿Quién tendrá tiempo reservado cada semana para revisar señales, y qué pasa cuando esa persona está de vacaciones o cambia de puesto?
2. Conocimiento. ¿Valorar una señal exige conocer planes internos que no conviene compartir fuera?
3. Oficio. ¿Queremos que el método de vigilancia, filtros y fuentes incluidos, se quede dentro de la organización?
4. Ritmo. ¿Necesitamos resultados útiles pronto, sin pasar antes por la curva de aprendizaje?
5. Alcance. ¿Son todas las vigilancias iguales, o unas piden equipo propio y otras no?

Si la respuesta a la última es «no son iguales», los dos modelos pueden combinarse.

¿Qué papel tiene la IA en cada modelo?

El mismo en los dos. La IA de Innguma filtra, agrupa duplicados y clasifica cada señal por categorías, tecnologías, entidades, tipo de evento, lugar y tono, y genera los resúmenes de los boletines. Lo que cambia es quién revisa su trabajo: tu equipo o los analistas de Innguma. Y en ambos modelos, si tu organización lo habilita, tu equipo puede consultar el conocimiento validado desde ChatGPT, Claude, Microsoft Copilot o Gemini mediante MCP. La IA procesa. Tu equipo decide. El conocimiento se acumula.

Qué no cambia entre un modelo y otro

• El método. El sistema de vigilancia e inteligencia de Innguma está certificado según la UNE 166006:2018^[3] por OCA Global (certificado 34/5705/25/01139, vigente hasta enero de 2028)^[4].
• La seguridad del servicio. Los sistemas que dan soporte a los servicios de vigilancia gestionada están certificados en el ENS, categoría MEDIA (certificado 34/5704/24/05039, vigente hasta junio de 2028)^[5].
• El criterio humano. La IA procesa; las personas deciden qué se vigila, qué se publica y a quién llega.
• La trazabilidad. Cada señal enlaza a la publicación de la que procede.
• La propiedad del histórico. Lo validado se acumula en la Biblioteca de tu organización, opere quien opere.